ЦИРЭ: Центр исследований региональной экономики

LERC: local economics research center

e-mail: info@lerc.ru

«Проблемы региональной экономики»

Кондратьева Е.В., Горковенко Е.В., Фролова Н.В.

ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ МОТИВАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ

 

Кондратьева Е.В., Горковенко Е.В., Фролова Н.В.

 

ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ МОТИВАЦИОННОЙ

ПОЛИТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ

 

Сущность мотивации к деятельности высокопрофессионального персонала организации, выполняющей интеллектуальные бизнес-услуги (например, консалтинговых компаний), схематично выражено на рисунке 1. Особенностью этой схемы является априорное утверждение, что для отдельного работника и всего персонала такой организации в гораздо большей мере имеет значение, наряду с внешней, внутренняя мотивация. Нами выдвинуто предположение: для того, чтобы добиться нужного для организации поведения творческого работника, недостаточно только внешних стимулов, так как значимыми для него должны быть факторы удовлетворенности трудом, развития профессиональных навыков, признания индивидуальных и групповых достижений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1 - Мотивация к деятельности высокопрофессионального

персонала организации, выполняющей интеллектуальные бизнес-услуги

 

Сопоставление среднегодовых доходов персонала и годовой прибыли в расчете на одного работника ряда консалтинговых компаний демонстрирует ситуацию, в которой не обнаруживается в явном виде влияния на конечный результат деятельности компании ее мотивационных усилий в отношении своего персонала. Мы предполагаем это следствием воздействия, прежде всего, такого фактора, как недостатки в организации материального элемента внешнего мотивирования.

Отсюда вытекает актуальность изучения всех источников интеллектуальной активности персонала. На начальном этапе анализа поставлена задача выявления и сопоставления личностных ценностей персонала и организационных ценностей компании. Проведение подобного исследования базируется на информации, полученной по материалам анкетирования. Учитывая специфику объекта исследования, в анкете предусмотрен более широкий спектр вопросов, включающих оценку жизненных ценностей и потребностей, организационной культуры, внутренней мотивации к труду.

Для целей анализа ценностей персонала использованы рекомендации Д. Вебера и М. Роукича по определению веса каждой отдельной ценности работника, формирующей его мотивы к труду в системе ценностей. Ценности персонала включают базовые ценности, характеризующие их личностную сторону и отраженные в таблице 1, и инструментальные, способствующие профессионализму работников, отраженные в таблице 2. Таблицы 1 и 2 составлены по результатам выборочного анкетного опроса респондентов.

В таблицах 1 и 2 по итогам анкетного опроса нами сделана количественная оценка весомости каждой конкретной ценности, отнесенной к базовым ценностям (БЦП) и инструментальным ценностям (ИЦП) персонала на основании расчета по следующему алгоритму:

            (1)

где ЦП - отдельная ценность в системе ценностей персонала;

      nij - численность группы респондентов с одинаковым баллом оценки ЦП, чел.;

      Бij - величина оценочного балла, балл;

      КB-P - коэффициент оценки веса ЦП Вебера-Роучи, ед;

      m - диапазон балловой оценки ЦП;

      N - численность респондентов выборки, чел.

В таблице 3 проранжированы личностные и инструментальные ценности персонала, дающие возможность делать выводы о системе ценностных предпочтений персонала, занятого в интеллектуальном бизнесе, и использовать их при разработке адаптивных персонал-технологий.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 1 - Базовые ценности персонала (БЦП) исследуемых консалтинговых фирм

Наименование

ценности

Оценка в баллах

Количественная оценка веса ценности персонала, баллы (гр.4 + гр.7+ гр.10 + гр.13 + гр.16 + гр.19 + гр.22)

1

2

3

4

5

6

7

Количество ответов

Коэффициент Вебера-Роукича

Вес ценности

Количество ответов

Коэффициент Вебера-Роукича

Вес ценности

Количество ответов

Коэффициент Вебера-Роукича

Вес ценности

Количество ответов

Коэффициент Вебера-Роукича

Вес ценности

Количество ответов

Коэффициент Вебера-Роукича

Вес ценности

Количество ответов

Коэффициент Вебера-Роукича

Вес ценности

Количество ответов

Коэффициент Вебера-Роукича

Вес ценности

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

1.1. Комфортная жизнь

3

5

15

6

5

60

8

5

120

7

5

140

10

5

250

9

5

270

13

5

455

1310

1.2. Интересная жизнь

4

4

16

8

4

64

7

4

84

6

4

96

8

4

160

7

4

168

16

4

448

1036

1.3. Чувство достижения успеха

6

4

24

4

4

32

6

4

72

5

4

80

7

4

140

14

4

336

14

4

392

1076

1.4. Мирная жизнь

8

5

40

7

5

70

10

5

150

9

5

180

8

5

200

11

5

330

3

5

105

1075

1.5. Красота

7

3

21

6

3

36

8

3

72

9

3

108

11

3

165

8

3

144

7

3

147

693

1.6. Равенство и равноправие

7

5

35

8

5

80

11

5

165

9

5

180

8

5

200

7

5

210

6

5

210

1080

1.7. Безопасность семьи

4

1

4

6

1

12

9

1

27

6

1

24

10

1

50

12

1

72

9

1

63

252

1.8. Свобода

6

1

6

6

1

12

10

1

30

7

1

28

13

1

65

5

1

30

9

1

63

234

1.9. Счастье

4

4

16

7

4

56

9

4

108

10

4

160

7

4

140

10

4

240

9

4

252

972

1.10. Внутренняя гармония

6

5

30

7

5

70

5

5

75

10

5

200

9

5

225

12

5

360

7

5

245

1205

1.11. Совершенная любовь

5

4

20

7

4

56

5

4

60

6

4

96

15

4

300

8

4

192

10

4

280

1004

1.12. Национальная безопасность

8

5

40

6

5

60

11

5

165

10

5

200

7

5

175

9

5

270

5

5

175

985

1.13. Удовольствие

5

5

25

4

5

40

6

5

90

9

5

180

10

5

250

11

5

330

11

5

385

1300

1.14. Спасение души

6

3

18

5

3

30

6

3

54

9

3

108

12

3

180

10

3

180

8

3

168

738

1.15. Самоуважение

5

5

25

6

5

60

5

5

75

8

5

160

4

5

100

15

5

450

13

5

455

1325

1.16. Социальное признание

6

3

18

5

3

30

7

3

63

9

3

108

7

3

105

9

3

162

13

3

273

759

1.17. Верная дружба

5

4

20

6

4

48

4

4

48

10

4

160

14

4

280

9

4

216

8

4

224

996

1.18. Мудрость, здравый смысл

4

5

20

7

5

70

8

5

120

7

5

140

12

5

300

7

5

210

11

5

385

1245

                                                         

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 2 - Инструментальные ценности персонала (ИЦП) исследуемых консалтинговых фирм

Наименование

ценности

Оценка в баллах

Количественная оценка веса ценности персонала, баллы (гр.4 + гр.7+ гр.10 + гр.13 + гр.16 + гр.19 + гр.22)

1

2

3

4

5

6

7

Количество ответов

Коэффициент Вебера-Роукича

Вес ценности

Количество ответов

Коэффициент Вебера-Роукича

Вес ценности

Количество ответов

Коэффициент Вебера-Роукича

Вес ценности

Количество ответов

Коэффициент Вебера-Роукича

Вес ценности

Количество ответов

Коэффициент Вебера-Роукича

Вес ценности

Количество ответов

Коэффициент Вебера-Роукича

Вес ценности

Количество ответов

Коэффициент Вебера-Роукича

Вес ценности

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

1.19. Амбиции

5

5

25

4

5

40

6

5

90

9

5

180

10

5

150

11

5

330

11

5

385

1200

1.20. Широкий кругозор

8

2

16

7

2

28

3

2

18

9

2

72

8

2

80

11

2

22

10

2

140

376

1.21. Способности

6

5

25

4

5

40

6

5

90

5

5

100

7

5

175

14

5

420

14

5

490

899

1.22. Энергичность, оптимизм

8

4

32

6

4

48

11

4

132

10

4

160

7

4

140

9

4

216

5

4

140

724

1.23. Чистота

6

3

18

5

3

30

7

3

63

9

3

108

7

3

105

9

3

162

13

3

273

759

1.24. Смелость

3

2

6

6

2

24

8

2

48

7

2

56

10

2

100

9

2

108

13

2

182

342

1.25. Великодушие

7

5

35

8

5

80

11

5

165

9

5

180

8

5

200

7

5

210

6

5

210

1080

1.26. Помощь

4

5

20

7

5

70

9

5

135

10

5

200

7

5

175

10

5

300

9

5

315

900

1.27. Честность

4

2

8

8

2

32

7

2

42

6

2

48

8

2

80

7

2

84

16

2

224

518

1.28. Творческое воображение

6

5

30

7

5

70

5

5

75

10

5

200

9

5

225

7

5

210

12

5

420

1230

1.29. Независимость

5

5

25

6

5

60

6

5

90

9

5

180

12

5

300

10

5

300

8

5

280

1235

1.30. Интеллект

4

5

20

4

5

40

6

5

90

8

5

160

10

5

250

9

5

270

15

5

525

1355

1.31. Логика

5

5

25

7

5

70

5

5

75

6

5

120

15

5

375

8

5

240

10

5

350

1255

1.32. Любовь

7

5

35

6

5

60

8

5

120

9

5

180

11

5

275

8

5

240

7

5

245

1155

1.33. Послушание

4

1

4

6

1

12

9

1

27

6

1

24

10

1

50

12

1

72

9

1

63

252

1.34. Воспитанность

5

3

15

6

3

36

4

3

36

10

3

120

14

3

210

9

3

162

8

3

168

747

1.35. Ответственность

4

4

16

7

4

56

8

4

96

7

4

112

12

4

240

7

4

168

11

4

308

996

 

На основании детально проанализированной структуры личностных и инструментальных ценностей персонала, из них нами дополнительно выделены и количественно измерены социально-значимые (СЦП) и профессионально-компетентные (ПЦП). В таблице 3 показана более детальная структура ценностей персонала, разработанная на основании информации из таблицы 4. Она дает  картину ценностных предпочтений персонала исследуемых компаний, которые мы определяем как личностно-компетентные ценности с элементами моральной и социальной ответственности. Доминирующие ценности составляют 38,05 % (41,67 + 26,38).

 

 

 

 

 

Таблица 3 - Структура ценностей персонала исследуемых фирм

Название

ценностей

Состав ценностей (коды)

Суммарная оценка веса ценностей, баллы

Структура

ценностей

персонала, %

Социально-значимые (СЦП)

1.4 + 1.5 + 1.6 +  +1.12

3833

11,88

Базовые личностные (БЛЦП = ЛЦП - СЦП)

-

13452

41,88

Моральные (МЦП)

1.22 + 1.23 + 1.24 + 1.25 + 1.26 + 1.27 + 1.32 + 1.33 + 1.34

6477

20,07

Профессионально-компетентные (ПЦП = ИЦП - МЦП)

-

8516

26,38

Итого

-

32278

100,00

 

На основе проанализированных и выявленных ценностей, показаны в таблице 4, выстроен профиль внешней мотивации (рисунок 2).

Здесь выделены зоны удовлетворенных и неудовлетворенных потребностей. Как видно из рисунка 2, зона неудовлетворенных потребностей занимает менее значительное место в общем массиве исследованных потребностей. Отсюда можно сделать вывод, что такое положение вещей не способно сформировать желание сменить место работы, так как большая часть потребностей удовлетворяется. Следовательно, ожидание удовлетворения потребностей работники связывают с деятельностью в данной организации. Организация должна строить адаптивную систему мотивации, основанную на выработке способов удовлетворения ожиданий персонала. На рисунке 2 выделены зоны: поддержание действующей внешней мотивации и перспективной внешней мотивации, ориентированной на ожидание персонала в удовлетворении потребностей: в независимости (49,11 %); поддержании здоровья и жизнедеятельности (47,86 %); в признании (44,64 %); в надежности и безопасности (44,20%); в достижении (37,50 %); в конкуренции, влиянии на расстановку внутриполитических сил (35,71 %); в общении (33,93 %); в принадлежности (26,07 %); в социальном статусе (25,35 %); в новизне (23,21 %). На удовлетворение перечисленных потребностей как факторов внешней мотивации с учетом важности их влияния, соответствующей указанному удельному весу в массиве неудовлетворенных потребностей, следует строить мотивационную политику фирмы.

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 4 - Базовые ценности персонала (БЦП) исследуемых консалтинговых фирм

Личностные ценности персонала (ЛЦП)

Инструментальные ценности персонала (ИЦП)

Наименование ценностей персонала

Код ценности

Суммарная оценка веса ценности, баллы

Ранг

Наименование ценностей персонала

Код ценности

Суммарная оценка веса ценности, баллы

Ранг

Самоуважении

1.15

1325

1

Интеллект

1.30

1355

1

Комфортная жизнь

1.1

1310

2

Логика

1.31

1255

2

Удовольствие

1.13

1300

3

Независимость

1.29

1235

3

Мудрость, здравый смысл

1.18

1245

4

Творческое воображение

1.28

1230

4

Внутренняя гармония

1.10

1205

5

Амбиции

1.19

1200

5

Равенство и равноправие

1.6

1080

6

Великодушие

1.25

1080

6

Чувство достижения успеха

1.3

1076

7

Любовь

1.32

1155

7

Мирная жизнь

1.4

1075

8

Ответственность

1.35

996

8

Интересная жизнь

1.2

1036

9

Помощь

1.26

900

9

Совершенная любовь

1.11

1004

10

Способности

1.21

899

10

Верная дружба

1.17

996

11

Чистота

1.23

759

11

Национальная безопасность

1.12

985

12

Воспитанность

1.34

747

12

Свобода

1.8

972

13

Энергичность, оптимизм

1.22

724

13

Социальное признание

1.16

759

14

Честность

1.27

518

14

Спасение души

1.14

738

15

Широкий кругозор

1.20

346

15

Красота

1.5

693

16

Смелость

1.24

342

16

Безопасность семьи

1.7

252

17

Послушание

1.33

252

17

Счастье

1.9

234

18

 

 

 

 

Общий вес ЛЦП

-

17285

-

Общий вес ИЦП

-

14993

-

 

 


 

Рисунок 2 - Профиль мотивации персонала исследуемых

организаций на основе ожиданий удовлетворения потребностей

 

 

Яндекс цитирования Rambler's Top100