ЦИРЭ: Центр исследований региональной экономики

LERC: local economics research center

e-mail: info@lerc.ru

«Проблемы региональной экономики»

Саликов Ю.А.

СОДЕРЖАНИЯ И ОСОБЕННОСТИ ЦЕЛЕЙ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

 

Анализ свойств и особенностей предприятия как системы подтверждает общепринятое положение о том, что важнейшим фактором его жизнедеятельности являются цели. Цели служат главным интегрирующим фактором управленческой деятельности, позволяющим объединять, концентрировать и направлять необходимые ресурсы для получения намеченных результатов в долгосрочной перспективе. Обобщая содержание многочисленных работ в области менеджмента, можно заключить, что по своей роли и значимости цели занимают ведущее место среди других организационных факторов.

Проведенный нами терминологический анализ свидетельствует, что фактор цели присутствует практически в каждом относительно содержательном определении организации (предприятия) и менеджмента. Цели предприятия являются критическим фактором для его системы управления, т.к. именно по степени достижения поставленных перед организацией целей можно, в конечном счете, судить об эффективности деятельности менеджмента и системы управления в целом. Очевидно (и это многократно подтверждалось практикой), что даже незначительное отклонение от целей, их некоторая расплывчатость, двусмысленность либо неопределенность в формулировках обуславливают весьма критические ситуации и приводят к чрезвычайно серьёзным отрицательным последствиям в деятельности предприятий. Это свидетельствует о том, что цели оказывают самое непосредственное воздействие практически на все стороны деятельности предприятия и могут быть отнесены к числу наиболее важных и действенных инструментов менеджмента.

Со времени появления на свет концепции управления по целям П.Дракера, а также разработки основ стратегического менеджмента (где центральное место занимает процедура разработки и реализации стратегических целей) роль целеполагания в менеджменте приобрело еще большую значимость. Однако на сегодняшний день в методологическом и в методическом плане относительно целей остается множество проблемных аспектов, являющихся сдерживающими факторами в развитии современного менеджмента. До настоящего времени не только не созданы устойчивые, действенные и эффективные механизмы целеполагания и целереализации, но даже отсутствует единство мнений относительно содержания, отличительных особенностей и собственно непосредственного предназначения целей организации.

Следует подчеркнуть, что в современной литературе, как правило, не проводится четкое разграничение между двумя весьма специфическими и разнящимися понятиями «цель субъекта менеджмента» и «цель объекта менеджмента». Много неясностей и противоречивости присутствует также и в трактовках различий между такими родственными понятиями как «цель организации» и «миссия организации». В этой связи изучение данной проблемы представляет большой и несомненный интерес как с исследовательской, так и с практической точек зрения. Путь к пониманию причин важности целей для деятельности предприятия и их этимологических характеристик лежит, по нашему мнению, через выявление их базовых системно-функциональных факторов и уяснение их причинно-следственной картины.

Как правило, в менеджменте под целью понимают желаемое (планируемое) состояние организации как системы (прежде всего ее входов и выходов), конкретное состояние отдельных параметров, желаемый (планируемый) результат в будущем или ориентиры, на достижение которых направлены усилия и активность организации и которые пытаются достичь через определенный промежуток времени путём использования ресурсов организации для удовлетворения коллективных потребностей. В данной обобщённой трактовке приведены характеристики понятия «цель» лишь некоторых известных авторов, чем, естественно, не исчерпываются все возможные варианты. Однако, как показал подробный терминологический анализ, для представленных в управленческой литературе формулировок цели свойственна высокая степень повторяемости, в силу чего основную массу этих формулировок можно свести, в конечном счете, к выше названным.

Таким образом, в понятийном аспекте относительно целей особых расхождений в управленческой литературе нет, однако в содержательном плане и в направленности рассматриваемой категории существуют трактовки различного, порой альтернативного характера. Другими словами, противоречивость как некая специфическая особенность заложена не только во многих требованиях к целям, но и в самой их направленности, а также в их теоретическом понимании, методической трактовке и практической трансформации.

Определённый дуализм, а, следовательно, и некоторую противоречивость цели придает её двойственная природа. Как отмечают М.Г. Лапуста а его коллеги, «цель организации - это желаемый и возможный для организации, необходимый и приемлемый для общества процесс или явление. Как процесс цель отражает принятую в организации тенденцию развития. Как явление цель - это зафиксированный в каком-либо документе в устной или письменной форме текст, определяющий направление деятельности организации» [СпрД].

Противоречивость целей проявляется и в чисто практическом преломлении, в частности, при стремлении в рамках целей свести «к общему знаменателю» разнонаправленные интересы достаточно многочисленных субъектов влияния. Например, различные группы людей, заинтересованные в деятельности конкретной организации, желают, чтобы цели отражали:

-    со стороны группы покупателей - производство качественной, экологически чистой продукции по приемлемым ценам с хорошим обслуживанием и гарантиями;

-    со стороны группы поставщиков - сохранение связей с компанией в течение длительного периода, а также расчетов с ней по ценам, обеспечивающим достаточный и как можно более быстрый доход;

-    со стороны общественные группы - безопасное для окружающей среды, природы и людей производство товаров по минимальным ценам, увеличение рабочих мест, благотворительность;

-    со стороны группы работников - интересная и безопасная работа, обеспечение хороших условий труда, справедливой (высокой) зарплаты, возможности продвижения, самореализации и развития, социальное обеспечение;

-    со стороны группы менеджеров - увеличение прибыли, доли рынка, производственных мощностей, производительности труда, имиджа фирмы;

-    со стороны группы собственников -высокая прибыль, большие дивиденды, рост курса акций и безопасность для вложенных капиталов;

-    со стороны группы кредиторов - сохранение устойчивого финансового положения компании и выплату долгов точно в срок;

-    со стороны группы дистрибьюторов - сохранение связей с компанией в течение длительного времени и продажу им товаров по ценам, обеспечивающим достаточный доход;

-    со стороны группы акционеров - максимальную отдачу от их вложений.

На сегодняшний день наиболее успешным и распространенным подходом (вариантом), направленным на разрешение (хотя бы частичное) рассмотренных выше целевых противоречий можно считать системное разделение «целевого пространства» по структурно-функциональным уровням предприятия. В этом отношении большая целевая нагрузка ложится на такую важную качественную категорию как миссия, которая призвана отражать предназначение и смысл организации и часто трактуется как самая главная (глобальная) её цель. В соответствии с традиционными рекомендациями миссия определяет (или, как минимум, активно влияет на определение) состав и содержание в конкретном количественном выражении общих целей.

Однако выделение миссии в «надцель» наряду с наличием общих целей не снимает в полной мере все имеющиеся целевые противоречия, и практика современного менеджмента требует дальнейшей системной декомпозиции. Этот подход позволяет осуществлять масштабный комплекс управленческих работ по формированию и реализации целей в рамках организации. Он вполне оправдан практически и методически достаточно обоснован, однако, не только не снимает полностью имеющейся противоречивости, но и нередко ее добавляет. Очевидно, что при этом невозможно обеспечить полного единства и совпадения целей на всех уровнях и по всем содержательным аспектам.

Таким образом, можно заключить, что реально на предприятии имеет место определённое «пространство целей» (целевой комплекс) со своей структурой, динамикой и направленностью, которое может формироваться осознанно, последовательно и целенаправленно, либо, наоборот, спонтанно, не управляемо и бесконтрольно. Цели могут различаться количественно, по видам, временным характеристикам и иным критериям, корректироваться и изменяться, выполняться полностью или частично. При этом содержательные атрибуты, а также противоречивость целевых критериев и предъявляемых требований обуславливают весьма жесткие ограничения в работе менеджеров по формированию целей (в которых должны найти воплощение многочисленные разнонаправленные интересы субъектов влияния) и формируют серьёзные условия относительно их профессиональных, интеллектуальных и даже этических качеств.

В силу указанных обстоятельств в менеджменте со времен А.Файоля сложился примат общих организационных целей над частными (индивидуальными). Важной задачей современного руководителя является не только поддержание традиционного приоритета общих целей, но и обеспечение как можно более гармоничного совмещения целей всех уровней, что на практике позволяет лучше ориентировать и координировать работу подразделений, устранять многие противоречия между ними, а также предупреждать порождение всевозможных внутриорганизационных конфликтов.

По нашему мнению, с учетом важности и актуальности процессов целеполагания и целереализации, современный менеджмент промышленного предприятия должен предполагать наличие обоснованной (продуманной), перспективной и развёрнутой целевой политики (т.е. политики предприятия в области целей). Такая политика в сложных условиях изменчивого окружения могла бы поддерживать и развивать организационную культуру, служить устойчивой платформой для осуществления управленческих функций (прежде всего, принятия управленческих решений) и разрешения противоречивых ситуаций, а также позволяла бы активно регулировать организационные отношения и балансировать трудно сочетающиеся интересы групп, заинтересованных в конкретных результатах работы предприятия.

 

Яндекс цитирования Rambler's Top100