ЦИРЭ: Центр исследований региональной экономики

LERC: local economics research center

e-mail: info@lerc.ru

«Проблемы региональной экономики»

Овчинникова Т.И., Титов С.А., Козлова О.А.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННОГО МЕТОДА ПРИ ОПРЕДЕЛЕНИИ МЕХАНИЗМОВ СОТРУДНИЧЕСТВА НА ОСНОВЕ ДАННЫХ РЕФЕРЕНТОМЕТРИИ

 

Овчинникова Т.И., Титов С.А., Козлова О.А.

 

Использование автоматизированного

метода при определении механизмов

сотрудничества на основе данных

референтометрии

 

Сложность включенности личности в трудовую совместную деятельность связана с системным упорядочением механизмов (внутриличностных и механизмов трудовой регуляции) управления. Целостность механизмов выражается в выборе способов, средств, методов, индивидуальных стратегий исполнения трудовой деятельности, включая взаимодействия с другими работниками, механизмы взаимной упорядоченности трудовых действий, а также механизмы формирования «фона» сотрудничества, выражающегося в определенных формах трудового поведении и психических состояниях работников.

В предлагаемом исследовании выявление механизмов сотрудничества (трудовой и психической регуляции) осуществлялось путем анализа и интерпретации данных референтометрии в целях определения показателей индивидуальных характеристик, способствующих совместной деятельности работников.

По методу референтометрии определялась значимость объекта (работника) для выполнения тех или иных работ. Техника проведения референтометрического предпочтения и выбора такова: работникам раздают листы бумаги, в которых они в верхнем углу пишут свою фамилию, а ниже ставят одну под другой цифры 1,2,3. Затем сотрудник кадровой службы предлагает работникам вопросы, в которых соблюдается одно условие: работник выбирает трех партнеров из своего коллектива. Заполненные листы обрабатываются специалистов отдела кадров (раскладываются в алфавитном порядке по фамилии заполнивших их работников и нумеруются). Предпочтительность социометрии отличается от предпочтительности референтометрии тем, что референтность находится в более глубоких слоях внутригрупповой активности, опосредуемой ценностями. У каждого работника есть своя референтная группа, с требованиями которой он считается и на мнение которой он ориентируется. Преимущества применяемого метода (референтометрии) состоит в том, чтобы, с одной стороны, дать возможность работнику ознакомиться с мнением любого члена коллектива по поводу определенных значимых объектов (в том числе деловых и личностных качеств работников), а с другой - строго ограничить число избираемых лиц и в будущей деятельности учитывать ценностные ориентации каждого. При планировании трудовой деятельности с учетом взаимозамещения, выяснив таким образом значимый для работника круг лиц, можно определять цели для данной группы работников.

Для оценки правильности принятого решения (т.е. группировки работников для выполнения задания с учетом взаимного сотрудничества) в результате референтометрического подхода был использован программный продукт Microsoft Excel. Каждый из 10 специалистов-экспертов выставлял свою оценку (деловых и личностных качеств работника). На первом этапе эксперты оценивали принятое решение; их оценки отражены в таблице (рис. 1).

 

Рисунок 1 - Экспертные оценки

 

На втором этапе строится матрица оценок А, элементы которой равны отношению wi / wj. Данное отношение показывает во сколько раз оценка i-го эксперта больше (или меньше) оценки j-го эксперта.

Матрица оценок обладает следующими свойствами:

1.        Диагональные элементы матрицы всегда равны единице.

2.        Для любых i и j справедливо равенство , где .

3.        Для любых i, j, k справедливо .

4.        Столбец

w =   

является собственным столбцом матрицы А

Матрица оценок в представлении Excel имеет вид (рис. 2):

Рисунок 2 - Матрица оценок

 

Для определения степени согласованности экспертных оценок рассчитывается показатель, называемый индексом согласованности. Его рассчитывают по формуле:

,

 где λmax - наибольшее собственное значение матрицы оценок.

На третьем этапе пошагово рассчитываем значение Wmax:

Вычисляем произведение матрицы оценок А и един. вектора е.

На четвертом этапе находим наибольшее собственное значение матрицы оценок λmax, равное произведению матрицы В и вектора Wmax. Данный расчет производится с помощью формулы:

=МУМНОЖ(B20:K20;B25:B34)

В итоге получаем (рис. 3):

 

Рисунок 3 - Максимальное собственное число матрицы оценок

 

На пятом этапе необходимо вычислить индекс согласованности экспертных оценок, который определяет степень согласованности суждений эксперта. Индекс согласованности потребуется для дальнейшего вывода о правильности принятого решения.

Данный показатель рассчитывается по следующей формуле:

.

По значению индекса согласованности в дальнейшем делается вывод, о том необходима ли корректировка принятого решения.

На заключительном, шестом, этапе средство вычислительной техники, в нашем случае персональный компьютер, делает вывод о степени согласованности экспертных оценок.

Если индекс согласованности экспертных оценок I ≤ 0,1, то можно говорить о том, что оценки имеют удовлетворительную степень согласованности и принятое решение не требует пересмотра. Если  же индекс согласованности I ≥ 0,1, то экспертные оценки не согласованны, и решение необходимо пересмотреть.

Итак, разработан автоматизированный метод для оценки эффективности принятого решения (т.е. оптимального выбора группы работников для выполнении задания с учетом взаимного сотрудничества).

 

Яндекс цитирования