ЦИРЭ: Центр исследований региональной экономики

LERC: local economics research center

e-mail: info@lerc.ru

«Проблемы региональной экономики»

Саликов Ю.А., Дмитриева Л.Н.

ОБОСНОВАНИЕ ПРИМЕНИМОСТИ СТАНДАРТИЗАЦИИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ.

 

Саликов Ю.А., Дмитриева Л.Н.

 

ОБОСНОВАНИЕ ПРИМЕНИМОСТИ СТАНДАРТИЗАЦИИ

В МЕНЕДЖМЕНТЕ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

 

Промышленные предприятия сегодня активно стремятся преодолеть кризисное состояние и осваивать стратегию устойчивого развития. При этом изменяющиеся условия хозяйственной деятельности предъявляют более высокие требования к управлению предприятием и обуславливают разработку новых эффективных методов управления. К числу таких методов можно отнести стандартизацию различных процессов хозяйственной и управленческой деятельности в организации, которая сегодня получает на практике все более широкое распространение и включает различные процедуры, связанные с разработкой, применением и реализацией стандартов предприятия.

Международная организация по стандартизации (ISO) определяет стандартизацию как «деятельность, направленную на достижение оптимальной степени упорядоченности в определенной области посредством установления положений для всеобщего и многократного использования в отношении реально существующих или потенциальных задач». При этом отмечается, что деятельность по стандартизации состоит из формулирования, публикации и внедрения стандартов. Данная трактовка демонстрирует основную функцию стандартов, направленную на оптимальное упорядочение в некоторой области, а также подтверждает выявленную ранее закономерность существования стандартов в сфере массовых объектов-аналогов.

Одним из основных факторов, способствующих росту применимости стандартов на предприятиях, является по нашему мнению, выраженный циклический характер их деятельности. Данное свойство проявляется в постоянном осуществлении («воспроизводстве») процессов закупки материальных ресурсов, производстве и сбыте выпускаемой продукции, а также реализации процедур по привлечению финансирования, НИОКР, управлению персоналом, обеспечению качества, информационному обслуживанию и т.д.

Менеджмент промышленного предприятия, предполагающий непрерывный процесс воздействия субъекта на объект управления, также можно рассматривать как постоянно повторяющийся управленческий цикл, суть которого в обобщённом виде составляет совокупность функций планирования, организации, мотивации и контроля. Как показывает практика, в действительности (независимо от уровня управления, типа, структуры и целей организации и других факторов) руководители многократно воспроизводят данные функциональные процедуры и действия. Кроме того, в системе менеджмента осуществляется постоянно повторяющийся процесс принятия управленческих решений, касающихся всех основных сторон жизнедеятельности предприятия. Таким образом, в менеджменте существует множество родственных факторов, моделей, процедур, параметров и показателей, характеризующих систему управления и отличающихся повторяемостью процессов, функций и взаимодействий, что, в свою очередь, создает объективные условия уместности и применимости стандартов в непосредственной практике управления.

В этой связи логично предположить, что потенциальной областью стандартизации являются все основные элементы системы управления, имеющие перспективу своего многократного использования и повторения. Исходя из вышеизложенного, представляется возможным разрабатывать, внедрять и использовать необходимые эталонные (нормативные) принципы организации системы управления, направленные на достижение некоторой упорядоченности и оптимальности функций и процессов, происходящих в системе менеджмента и обуславливающих повышение его эффективности. В этом случае объектом стандартизации могут выступать система управления предприятия в целом, ее отдельные подсистемы и элементы, а также ее функциональные факторы.

По своей сути данные нормативы, принципы и методы менеджмента являются некими стандартами управления, а процесс их разработки, распространения и применения, соответственно стандартизацией управления. Другими словами, стандарты менеджмента выступают неким стабилизирующим фактором в системе управления, обеспечивая при этом фиксацию состава, иерархичного расположения и взаимосвязей, обязанностей, прав и ответственности органов управления на относительно длительное время. При этом основной целью стандартизации в области управления следует считать, по нашему мнению, упорядочение объектов системы управления, обеспечение ее единства и повышение эффективности менеджмента.

Таким образом, управленческая деятельность и бизнес-деятельность предприятия характеризуется устойчивой повторяемостью соответствующих функций и процессов (см. рисунок 1), что полностью соответствует требованиям применимости условий и моделей стандартизации к функционированию предприятия.

Практика бизнес-деятельности подтверждает возможность применения стандартизации также и в пространственном аспекте. Дело в том, что в настоящее время многие компании имеют различные структурные подразделения (в виде представительств, филиалов, дочерних фирм и др.), распределенные географически. Очевидно, что в данных условиях вопрос единства и эффективности управления распределенной сетью предприятий напрямую связан с наличием и использованием определённых стандартных элементов в системе менеджмента подразделений и головного офиса, а также общих формализованных принципов и механизмов их взаимодействия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1 - Повторяемость функций и процессов

 

 

 

В настоящее время наибольшее распространение получили стандарты менеджмента качества серии ISO 9000, управления взаимоотношениями с потребителями CRM, планирования MRP, MRP I, MRP II, ERP, CSRP и др. Более широкое применение существующих и разработка перспективных стандартов с их последующим внедрением позволят значительно повысить эффективность работы предприятия.

Вместе с тем, несмотря на довольно широкий спектр названных стандартов, многие области управленческой деятельности все еще остаются не охваченными ими. Кроме того, практические все известные стандарты менеджмента касаются регламентации деятельности объектов управления. На наш взгляд, высокую актуальность сегодня приобретает работа в области стандартизации деятельности непосредственно субъектов управления, результаты которых могут оказаться не менее значимые, чем стандарты, регламентирующие деятельность объектов управления.

Применение подобных стандартов позволит создать условия, при которых система управления в целом и ее управляющая подсистема, в частности, могут на основе стандартных принципов и механизмов осуществлять различные формализованные действия и решения по отработанным функциям и процедурам, тем самым упрощая процесс управления и обеспечивая наилучший результат. Таким образом, расширение сферы применения стандартизации направлено на повышение эффективности менеджмента региональных промышленных предприятий и может осуществляться их силами в рамках стратегий и программ организационного развития.

 

Яндекс цитирования