ЦИРЭ: Центр исследований региональной экономики

LERC: local economics research center

e-mail: info@lerc.ru

«Проблемы региональной экономики»

Хорев А.И., Зенин А.А.

КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ПОДХОДЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ К СИСТЕМЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ОТНОШЕНИЙ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

 

Хорев А.И., Зенин А.А.

 

 

КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ПОДХОДЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

К СИСТЕМЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ОТНОШЕНИЙ

ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

 

Исследование современного состояния изученности понятия «организационные отношения» позволило выявить различные точки зрения ученых и специалистов в данной области. Одной из преобладающих является концепция, согласно которой организационные отношения рассматриваются на микроуровне, выступая при этом одной из функций менеджмента - организация деятельности. По мнению авторов, рассмотрение анализируемого понятия под таким углом зрения является весьма ограниченным, узким и требует серьезного переосмысления.

Более глубокое изучение данного понятия и выявление его специфических особенностей позволило авторам прийти к выводу, что организационным отношениям свойственно многообразие и многовариантность проявления, как внутри организации, так и с макро- и микро-окружением. Доказательством данного утверждения служит достаточно широкая группа классификационных видов организационных отношений. Ее анализ позволяет утверждать о необходимости рассмотрения организационных отношений предприятия с системной точки зрения. С данных позиций следует утверждать, что организационные отношения представляют собой одну из наиболее важных подсистем организации.

Для доказательства данного факта были выделены наиболее общие свойства и характеристики, которые позволили отнести исследуемое понятие к системе. Изучение литературы по данной проблематике позволило сформировать последовательность действий отнесения объекта к системе. Разработанный порядок выглядит следующим образом (рисунок 1). Все указанные условия отнесения объекта к системе в той или иной степени согласуются с методологическими принципами теории систем и могут рассматриваться как закономерности исследования, проектирования и создания любых систем (подсистем), в том числе и системы организационных отношений. Рассмотрим реализацию этапов приведенного алгоритма применительно к ней.

1. Выявление ключевых процессов, связанных с функционированием системы.

В настоящее время является признанным тот факт, что одной из особенностей функционирования открытых систем является постоянное взаимодействие с окружающей средой. При этом система должна реализовывать как минимум три процесса (каноническая схема): брать из среды необходимые ресурсы, трансформировать их и отдавать окружению результат преобразования.

 

 
 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1- Последовательность действий отнесения объекта к системе

 

Мы считаем, что системе организационных отношений как открытой подсистеме предприятия также должны быть свойственны данные процессы. Однако их определение представляет собой непростую задачу. Для ее решения необходимо выяснить, что лежит в основе любых отношений (определить входные воздействия) и какие результаты они дают для предприятия и среды (выходные воздействия).

Согласно теории соучастников, построение и реализация отношений предприятия с различными объектами бизнеса основывается на достижении баланса интересов с ними. Следовательно, для  образования какого либо взаимодействия, необходимо, чтобы каждый из субъектов имел определенный интерес в отношении другого. С данных позиций можно утверждать, что основой организационных отношений  являются различные интересы как внутри организации, так и во внешней среде. Учитывая вышеизложенное, система организационных отношений представляет собой совокупность следующих основных процессов. Входными переменными в изучаемую систему будут являться интересы различных субъектов (других организаций, акционеров, руководства, отдельного работника и т.п.), а выходом, т.е. результатом функционирования изучаемой системы, будет баланс интересов.

С учетом этого, организационные отношения предприятия с позиции модели «черного ящика» представляют собой центр пересечения интересов определенных агентов и служат средством их объединения и координации. Однако понятие интереса является слабоизученным применительно к организации и, по нашему мнению, не конечным явлением. Категория интереса лежит на пересечении областей знаний экономической теории и социологии и является предметом изучения, как экономической социологии, так и теории экономического интереса. В экономической теории необходимость реализации интересов является стимулом к труду, двигателем экономической жизни, что отражено в известном положении Гегеля «Интересы двигают жизнью народов» [1]. В литературе, как правило, под интересом понимается доминирующий мотив побуждения субъекта к определенному действию. В свою очередь мотив - это потребность, ставшая настолько важной, что способна побудить к действию. Следуя данной логике, представляется предположить, что первичной основой сопряжения интересов (системы организационных отношений) являются разнообразные потребности. В качестве доказательства можно привести утверждение Г.М. Гукасьян, заключающееся в следующем: ... «чтобы интересы были удовлетворены, хозяйственная деятельность людей должна протекать в соответствии с экономическими законами и выражаться в следующей причинно-следственной связи: экономические законы - экономические потребности - экономические  интересы - хозяйственная деятельность» [2].  

Основываясь на данном утверждении, применительно к нашей ситуации было бы логичным утверждать, что конечный результат функционирования системы организационных отношений состоит в достижении определенной степени удовлетворенности потребностей организации, проявляющейся в ходе сопряжения ее интересов со всеми заинтересованными лицами.

2. Формирование цели существования системы

Анализ мнений авторов различных публикаций показал, что сегодня в теории и практике менеджмента относительно конкретного содержания целей предприятия доминирует несколько устойчивых представлений, которые можно свести к следующих конкретным факторам: прибыль (доходность); удовлетворение общественных интересов и потребностей клиентов в продукции; выживание в (новых) рыночных условиях; эффективность деятельности и лучшее использование ресурсного потенциала; реализация социальных и экономических интересов членов коллектива и собственников; ряд других частных факторов (производительность труда, качество продукции, включая научно-технический прогресс, конкурентоспособность и т.д.)[3]. Среди этих факторов наиболее упоминаемыми в литературе являются первые два. С учетом данных представлений, авторы полагают, что основной целью функционирования системы организационных отношений является максимально выгодная реализация интересов, заключающаяся в удовлетворении потребностей предприятия. Как правило, наиболее приоритетным интересом среди остальных, несомненно, является извлечение прибыли, необходимой для обеспечения процесса воспроизводства, расширения масштабов деятельности и преобразования организации.

3. Выявление элементов, которые могут быть описаны атрибутами (свойствами самих элементов) и  определение уровней  иерархии в строении целого образования (свойство соотношения).

В качестве элемента системы рассматривается объект, относительно самостоятельный, выполняющий определенные функции, находящийся  во взаимосвязи с другими объектами, составляющими систему. Каждая система может быть представлена как элемент системы  большего масштаба (в нашем случае это организационные  отношения к организации в целом). В свою очередь элемент можно рассматривать в качестве относительно самостоятельной системы. По нашему мнению, система организационных отношений имеет два уровня элементов (состоит из двух подсистем). К первому относится совокупность отношений между подразделениями и руководством предприятия по поводу передачи распоряжений, согласования действий и  совместного решения определенного круга задач. В соответствии с выше представленной классификацией это, прежде всего, управленческие отношения субординации и координации, т.е. отношения по реализации управленческих функций. Второй элемент - это отношения  в рамках конкретного подразделения по реализации его непосредственной задачи и  выполнении функций. В качестве объекта и субъекта рассмотренных элементов системы отношений могут выступать как отдельные индивиды, так и группы людей. Однако при таком выделении уровней иерархии системы организационных отношений остаются без внимания межличностные взаимодействия сотрудников. В связи с данными аспектами целесообразно выделить еще одну подсистему в системе организационных отношений - межличностные отношения.  Таким образом, к основным элементам системы организационных отношений промышленного предприятия следует отнести взаимодействия в рамках подразделений, между подразделениями  и неформальные отношения.

4. Установление разного вида связей между элементами, которые определяют степень их организации в целом (функциональные свойства).

Выделение элементов изучаемой подсистемы дает возможность определить ее функциональные характеристики. Известно, что жизнедеятельность системы как единого целого обеспечивается связями между элементами. В широком смысле связь - это перенос материальных, энергетических, информационных и других компонентов из одного объекта в другой. В специальной литературе понятие «связь» принято отождествлять с динамичным состоянием элементов, которое определяется как проявление свойств коммуникации самого элемента с окружением. Следовательно, понятие связь и определяет функциональные свойства системы. С данных позиций организационные отношения предприятия представляют определенную собой структуру (статика строения), в рамках которой осуществляются динамические процессы посредством связей. Несмотря на широкую классификацию связей, существующей в литературе, по нашему мнению, между элементами изучаемой системы возможно выделить три базовых вида связей: коммуникационную, материальную и финансовую. Коммуникационная связь представляет собой обмен различного рода информацией между субъектами системы и внешней средой. Материальная связь - это кругооборот материальных потоков в организации (обеспечение сырьем и материалами, реализация готовой продукции потребителям  и агентам и др.). Финансовая связь предполагает  движение денежных средств на предприятии (закупка сырья, выдача заработной платы и иных выплат, получение прибыли от реализации и др.). Как правило, последние два вида связей часто выступают совместно и в литературе их объединяют общим названием - экономическая связь. Таким образом, в системе организационных отношений следует выделять коммуникационную и экономическую связь. От степени реализации данных связей и будет зависеть результат функционирования не только данной подсистемы, но и организации в целом.

5. Выявление взаимосвязи изучаемой подсистемы с другими подсистемами, составляющими вместе систему.

По нашему мнению, предлагаемая нами система отношений наиболее сочетается с классификацией подсистем, предложенной Э.А. Смирнова, согласно которой «наиболее важными составляющими предприятия являются «техническая и биологическая подсистемы». Техническая подсистема организации - это механизм, представляющий собой комбинацию основных производственных факторов. Биологическая подсистема предприятия представляет собой обособленный живой организм, состоящий из структурных элементов, выполняющих определенную закрепленную за ними функцию и обменивающийся «энергией» с окружающей средой с целью «выживания и роста». Для установления взаимозависимости между вышеизложенными подсистемами и системой организационных отношений необходимо обратиться к толкованию понятия системы в кибернетике. В литературе доминирует следующая трактовка: «В общем виде под системой понимается совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях между собой, образующих определенную целостность, единство». Применительно к нашему вопросу наиболее важной и решающей часть данного определения является «находящихся в отношениях и связях между собой». Это означает, что все элементы (подсистемы) должны взаимодействовать между собой, придавая системе новые качественные свойства. Рассуждая далее, мы приходим к выводу, что система организационных отношений входит в каждую подсистему, соединяет их внутренне и устанавливает взаимосвязь с другими. Согласно данному предположению возможно не только установить взаимосвязи, но и указать доминирующую роль подсистемы организационных отношений. По нашему мнению, изучаемая система является скелетом, основанием или каркасом для остальных, и именно она связывает и позволяет их объединить в социально экономическую систему - организацию.

Подводя итоги, как видим, реализация предложенного нами алгоритма подтверждает системность организационных отношений, т.е. они являются подсистемой предприятия со всеми свойственными ей характеристиками. Данной подсистеме присуща определенная внутренняя структура, свойства и характеристики, целевая направленность, взаимосвязь с внешней средой и с другими подсистемами. Все это позволяет сформулировать новое более конкретное фундаментальное определение предмета изучения. Организационные отношения - это подсистема организации, результатом функционирования которой является определенная степень удовлетворенности потребностей организации посредством сопряжения ее интересов и интересов различных субъектов (отдельных личностей, других организаций).

Графическая интерпретация системы организационных отношений промышленного предприятия, разработанная авторами на основе критериев отнесения объекта исследования к системе представлена на рисунке 2.

Подпись: ВХОД В СИСТЕМУПодпись: Организация как социально-экономическая система      Цель подсистемы - максимально выгодная реализация интересов, заключающаяся в удовлетворении потребностей.       Подсистема отношений   Биологическая подсистема   Техническая подсистемаПодпись: Результат функционирования организацииПодпись: Результат функционирования стейкхолдеровПодпись: Степень удовлетворенности потребностей стейкхолдеровПодпись: ВЫХОД ИЗ СИСТЕМЫПодпись: Результат  сопряжения интересов для стейкхолдеровПодпись: Потребности стейкхолдеровПодпись: Интересы  организацииПодпись: Степень удовлетворенности потребностей организацииПодпись: Интересы  организацииПодпись: Отношения  в рамках подразделенийПодпись:   Неформальные отношенияПодпись: Отношения между подразделениямиПодпись: Потребности организацииПодпись: Результат сопряжения интересов для организацииПодпись: ВХОД В СИСТЕМУ,Подпись: Организация как социально-экономическая система      Цель подсистемы - максимально выгодная реализация интересов, заключающаяся в удовлетворении потребностей.       Подсистема отношений   Биологическая подсистема   Техническая подсистема ,Подпись: Результат функционирования организации,Подпись: Результат функционирования стейкхолдеров,Подпись: Степень удовлетворенности потребностей стейкхолдеров,Подпись: ВЫХОД ИЗ СИСТЕМЫ,Подпись: Результат  сопряжения интересов для стейкхолдеров ,Подпись: Потребности стейкхолдеров,Подпись: Интересы  организации ,Подпись: Степень удовлетворенности потребностей организации,Подпись: Интересы  организации ,Подпись: Отношения  в рамках подразделений,Подпись:   Неформальные отношения,Подпись: Отношения между подразделениями ,Подпись: Потребности организации,Подпись: Результат сопряжения интересов для организации 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 2 - Организационные отношения как подсистема предприятия

 


[1] Носова, С.С. Экономическая теория [Текст]: учебное пособие / С.С. Носова. - М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС. - 2003. - 520с.

[2] Гукасьян, Г.М. Экономическая теория [Текст]: учебное пособие /

 Г.М. Гукасьян. - СПб.: Питер. - 2007. - 480с.

[3] Саликов, Ю.А. Обоснование целевой направленности организации [Текст] / Ю.А. Саликов // Вестник государственного университета управления: развитие отраслевого и регионального управления. - Выпуск 6, 2007. - стр. 184-189.

 

 

Яндекс цитирования