ЦИРЭ: Центр исследований региональной экономики

LERC: local economics research center

e-mail: info@lerc.ru

«Проблемы региональной экономики»

Полозова А.Н., Евсеева С.В.

СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ КОНТРОЛЛИНГА В ПРОМЫШЛЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

 

Современные условия хозяйствования, в которых функционируют российские промышленные организации, обуславливают необходимость системных преобразований в стратегическом и оперативном менеджменте, активизацию таких его функций, как учет, анализ, контроль, планирование, прогнозирование, раскрывающих свои новые и обновленные свойства под влиянием факторов быстроменяющейся внешней и внутренней бизнес-среды. В ситуации усиливающейся сложности информатизации и ускоряющейся динамичности бизнес-пространства организации, в том числе особенно относящиеся к подотраслям пищевой промышленности, связанным с промышленной переработкой сырья сельскохозяйственного происхождения, вынуждены адаптироваться к следствиям жесткой внутриотраслевой конкуренции, адекватно реагировать на макроэкономические кризисные явления, не допуская возникновения внутрифирменных кризисных ситуаций, и осваивать современно новые, но успешно преобразующие бизнес-деятельность, инструменты управления.

Практически все неиспользованные экономические возможности промышленных организаций, связанные с реализацией функций управления, констатируются или имеют место в результате отсутствия системного подхода к восприятию бизнес-деятельности, то есть состоящей из взаимообусловленных элементов (подсистем). Изменение инструментарного обеспечения функций и подфункций (как элементов системы) менеджмента, в том числе и управления персоналом, таким образом, становится приоритетным направлением деятельности саморазвивающейся организации. В настоящее время меняются не только средства и методы достижения целей бизнеса, но и сами цели как следствие смещения приоритетов организационной деятельности.

Объединяющим средством преобразующего осуществления функций управления, по нашему мнению, является контроллинг и его инструментарий, сущность которого должна восприниматься сквозь призму целей и внутриорганизационных интересов и проявляться как важнейшая функция самого менеджмента. Контроллинг способствует системному управлению также и потому, что связывает информационные потоки в ходе реализации учетной, аналитической и контрольной функций управления, трансформируя их в основания для принятия преобразующих решений.

В современном научном арсенале накопилось множество определений контроллинга, каждое из которых отражает ту или иную концепцию в диапазоне от узкого понимания на уровне варианта управленческого учета или инструмента управления до признания его философией менеджмента. В результате на сегодняшний день при изложении понятия контроллинга продолжает существовать много разногласий, не выработано его однозначного определения (таблица 1).

Важнейшим аспектом, на который, тем не менее, обращает внимание большинство авторов, является системный подход, необходимый при восприятии контроллинга. Так, «системой управления» считают контроллинг Ивашкевич В.Б., Майер Р., Майер Э. [30], Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. [34], Воронин В.П., Подмолодина И.М. [12; 13], Попова Л.В., Испакова Р.Е. [38], Малышева Л. [60], Чурин А. [53], Лазарева Е.Г. [27], Королев А.Ю. [22], Хорев А.И., Журавлев Ю.В. [52], Петрусевич Н. [61], Осорина Е. [36]. Однако и в этом понимании сущности контроллинга как системы есть некоторые различия. Речь идет о сути объектополагания: Хорев А.И., Журавлев Ю.В., Ивашкевич В.Б., отвечая на вопрос «чем?» соотносит систему управления с процессом [30; 52]; Манн Р., Майер Э., Анискин И.П., Павлова А.М. - с будущим [30; 3]; Попова Н.В., Испакова Р.Е., Головина Т.А. [38], Осорина Е. [36], - с бизнесом; Малышева Л. - с преобразованиями [60]. Одегов Ю.Т., Никонова Т. В., Воронин В.П., Подмолодина И.М. - с достижением целей предприятия [34; 13].

Очевидно, что отмеченное разнообразие сущностных характеристик контроллинга не умаляет его преимуществ как функции управления, а раскрывает те или иные его значимые для менеджмента организаций в целом стороны.

 

Таблица 1 - Определения категории «контроллинг»

 

Сущностная характеристика

Источник

1

2

Система управления процессом достижения конечных целей и результатов деятельности фирмы, т.е. в экономическом отношении, с некоторой долей условности, как система управления прибылью предприятия.

Одним из механизмов, инструментов и одновременно одна из составляющих ... искусства экономического управления

Ивашкевич В.Б. [30]

Система управления ... будущим для обеспечения длительного функционирования предприятия и его структурных единиц ... для достижения максимально возможного общего результата деятельности

Манн Р., Майер Э. [30]

Процесс, понимаемый как овладение экономической ситуацией на предприятии ... для поддержки усовершенствований.

Управление через согласование целей; это есть коллективное решение, это практика стыковки различных связей и интересов

Дайле А., [14; 15]

Функционально обособленное направление экономической работы на предприятии, связанное с реализацией финансово-экономической и комментирующей функции в менеджменте для принятия оперативных и стратегических управленческих решений

Ананькина Е.А., Данилочкин С.В., Данилочкина Н.Г. [21; 1]

Продолжение таблицы 1

1

2

Обеспечение успешного функционирования организационной системы в долгосрочной перспективе... на основе системной интеграции раз-личных аспектов управления бизнес-процессами в организационной системе

Карминский А.М., Оленев Н.И.,

Примак А.Г., Фалько С.Г. [20]

Система управления достижениями целей предприятия, то есть управление будущим для обеспечения длительного функционирования предприятия и его структурных единиц

Одегов Ю.Г.,

Никонова Т.В. [34]

Система тактического и стратегического управления предприятием, основанного на информационно-аналитическом отслеживании результатов производственно-коммерческой деятельности и оперативной корректировке плановых показателей (управленческих решений)

Воронин В.П.,

Самойлов В.М., Смарчкова Л.В. [12]

Координируя, интегрируя и направляя деятельность всей системы управления... на достижение поставленных целей, контроллинг выполняет... «управление управлением» и является определенным синтезом таких подсистем управления, как планирование, учет (в значительной доле управленческий), оперативный контроль и анализ, информационная логистика и др.

Воронин В.П., Подмолодина И.М. и др. [13]

Концепция, направленная на ликвидацию узких мест и ориентированная на будущее в соответствии с поставленными целями и задача-ми получения определенных результатов.

Управление будущим для обеспечения длительного и эффективного функционирования предприятия и его структурных единиц.

Предмет деятельности соответствующего менеджера независимо от занимаемой им должности или иерархической ступени в управлении предприятием

Анискин Ю.П., Павлова А.М.

[11]

Межфункциональный инструмент управления, выполняющий финансово-экономическую комментирующую функцию для принятия управленческих решений через совокупность соответствующих методов ... путем целенаправленного сбора и обработки необходимой для этой информации

Андронова А.К., Печатнова Е.Д. [2]

Целостная концепция управления предприятием, направленная на выявление шансов и рисков, связанных с получением прибыли. Функционально-обособленное направление экономической работы на предприятии, связанное с реализацией финансово-экономической комментирующей функции в менеджменте для принятия оперативных и стратегических управленческих решений

Попова Л.В.,

Головина Т.А., Маслова И.А. [39]

Концепция управления предприятием, которая опирается на комплексное информационное и организационное соединение процессов планирования и контроля

Фрайберг Ф.

[50]

Философия и образ мышления путеводителей, ориентированные на эффективное использование ресурсов и развитие предприятия в долгосрочной перспективе.

Ориентированная на долгосрочное и эффективное развитие система информационно-аналитической, методической и инструментальной поддержки руководителей предприятия по достижению поставленных целей, обеспечивающая реализацию цикла управления по всем функциональным сферам и процессам посредством измерения ресурсов и результатов деятельности

Фалько С.Г.

[47; 62; 46]

Продолжение таблицы 1

1

2

Функция управления, заключающаяся в рефлексии решений, которые касаются других управленческих функций, и рефлексия выходящего за пределы той или иной функции и внутрифункционального согласования этих решений

Пич Г., Шерм Э. [37]

Управленческая концепция, которая охватывает все сферы деятельности предприятия: финансы и учет, менеджмент и маркетинг, интегрируя и координируя деятельность различных служб для достижения оперативных и стратегических целей.

Система управления бизнесом, нацеленная на будущее, то есть на долгосрочное эффективное функционирование компании, интегрирующую планирование, учет, контроль и анализ, и координирующую деятельность различных подразделений и служб для достижения оперативных и стратегических целей

Попова Л.В.,

Испакова Р.Е., Головина Т.А. [38]

Системный контроль, способствующий объективной оценке ключевых параметров деятельности организации.

Совокупность всех форм контрольной деятельности, призван объективно и качественно проанализировать и оценить деятельность организации для ее развития или совершенствования исходя из постепенных целей

Смирнов Э. [44]

Системный подход к управлению преобразованиями и реализации многоуровней технологии адаптации.

Основанная на технологиях системного анализа метасистему управления, которая действует в рамках единого информационного пространства и предлагает методики управления и принятия решений

Малышева Л. [60]

Система, постоянно отслеживающая состояние системы финансового управления, позволяющая определять степень управляемости всей компании и обеспечивающая информационную прозрачность системы по отношению к принимаемым управленческим решениям

Чурин А. [53]

Система управления, включающая элементы: планирование, организацию, управление, персонал, информ. обеспечение и контроль

Лазарева Е.Г. [27]

Система подготовки стратегических решений обеспечивающих сохранение на перспективу, нормальное функционирование и развитие финансово-бюджетной системы... как необходимость использования последнего в условиях чрезвычайных ситуаций

Королев А.Ю.

[22]

Совокупность инструментов управления, обеспечивающих исполнение в системе управления функций обратной связи, то есть определяющих конструкцию планирования и контроля

Кудинов А.,

Телерман Э. [25]

1. Философия и образ мышления руководителей, ориентированное на эффективное использование ресурсов и развития предприятия в долгосрочной перспективе. 2. Ориентированная на достижение целей интегрированная система информационно-аналитической и методической поддержки руководителей по всем функциональным сферам деятельности предприятия

НК «Объединение контроллеров» [10]

Грамотенко О. [57]

Система управления хозяйственной деятельностью предприятия, охватывающая подготовку стратегии действий, определения показателей деятельности и их плановых значений, исполнение и контроль исполнения плана, анализ результатов, подготовку и принятие управленческих решений

Осорина Е. [36]

Концепция управления организацией, опирающаяся на комплексное соединение процессов планирования, учета, контроля и экономического анализа, координацию мер по достижению целей организации, формирование информационной системы, соответствующей поставленным целям

Юдина Л.Н. [55]

Окончание таблицы 1

1

2

Система антикризисного управления, ориентированная на поддержку процессов принятия решения... в условиях нестабильной, постоянно меняющейся экономической среды.

Хорев А.И.,

Журавлев Ю.В. и др. [52]

Непрерывный мониторинг деятельности предприятия; система управления достижением конечных целей предприятия, какими они ни были; управление управлением

Анищенко А.В. [56]

1. Сервисная функция бизнеса, ... поддержка менеджмента в области стратегического и оперативного управления. 2. Философия мышления руководства, ориентированная на активный тип управления.

3. Система рационализации целедостижения в компании

Шевченко Е. [63]

1. Новая система управления в рамках современного менеджмента, неразрывно связанная с информационным обеспечением руководства в процессе принятия управленческих решений. 2. Инструмент интегрированного (комплексного) управления деятельностью, который обеспечивает методическую и инструментальную базу для поддержки основных функций менеджмента

Петрусевич Н. [61]

Организация финансовой функции в компании, построенной так, чтобы  обеспечить оптимальный коммуникационный и информационный процесс

Лебедев П. [59]

1. Уникальная функция управления..., направленная на координацию управления различными экономическими объектами с помощью обратных связей. 2. Инструмент для координации других функций управления (планирование, учет, контроль и анализ)

Антонов И.В. [4]

 

Рассогласование мнений отмечено нами и в понимании специалистами целей и задач контроллинга в организациях (таблица 2). Если в определениях организационных целей многие авторы склонны считать их соответствующими всем целям, стоящим перед организацией, - Ананькина Е.А., Данилочкина Н.Г., Данилочкин С.В., Одегов Ю.Г., Никонова Т.В., Воронин В.П., Подмолодина И.М., Попова Л.В., Головина Т.А., Маслова И.А., Фалько С., Ивлев В. и др., то существуют и иные научные позиции. Так, ограниченное восприятие цели контроллинга демонстрируют Карминский А.М., Оленев Н.И., Примак А.Г., описывая главную его цель как обеспечивающую методическую и инструментальную базу [20]; Анискин Ю.П., Павлова А.М. [3], Пич Г., Шерм Э. [37], Кочергов Д. [23], Китцман Х. [18], Шевченко Е. [63] придерживаются той же позиции.

Перечень и описание стоящих перед контроллингом задач, детально излагаемое специалистами, еще в большей мере рассогласовывается даже в пределах одной и той же цели. Наибольший интерес представляют формулирование задач с разделением их по видам направления действия - стратегические и оперативные [21; 2; 45; 27; 58; 59 и др.]; однако в отдельных случаях имеет место отождествление задач с функциями менеджмента, что с методологической точки зрения нельзя признать оправданным.

Чтобы выяснить причины появления столь разнообразных точек зрения, рассмотрим, каким образом специалисты классифицируют и характеризуют функции контроллинга, и какими причинами объясняется их наличие.

 

Таблица 2 - Цель и задачи контроллинга в организациях

 

Цель

Перечень областей и направления действия задач

Источник

1

2

3

Ориентация управленческого процесса на достижение всех целей, стоящих перед предприятием. Контроллинг как система включает два аспекта: стратегический и оперативный

Стратегический - участие в установлении качественных целей предприятия. Ответственность за стратегическое планирование. Разработка альтернативных стратегий. Определение критических внешних и внутренних условий, лежащих в основе стратегических планов. Определение узких поиск слабых мест. Определение основных подконтрольных показателей в соответствий с установленными стратегическими целями. Сравнение плановых (нормативных) и фактических значений подконтрольных показателей с целью выявления причин, виновников и последствий данных отклонений. Анализ экономической эффективности (особенно инноваций и инвестиций);

Оперативный - Руководство при планировании и разработке бюджета (текущее и оперативное планирование). Определение узких и поиск слабых мест для тактического управления. Определение всей совокупности подконтрольных показателей в соответствии с установленными текущими целями. Сравнение плановых (нормативных) и фактических показателей подконтрольных результатов и затрат с целью выявления причин, виновников и последствий отклонений. Анализ влияния отклонений на выполнение текущих планов. Мотивация и создание систем информации для принятия текущих управленческих решений

Ананькина Е.А., Данилочкин С.В., Данилочкина Н.Г. и др. [21; 1]

Обеспечивает методическую и инструментальную базу для поддержки основных функций менеджмента

Формирование и развитие системы комплексного планирования; разработка методов планирования; определение необходимой для планирования информации, источников информации и путей ее получения; создание системы сбора и обработки информации, существенной для принятия управленческих решений на разных уровнях руководства; определение величин, контролируемых во временном и содержательном разрезах; разработка архитектуры информационной системы,

Карминский А.М.,

Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г.

[20]

Продолжение таблицы 2

1

2

3

 

стандартизация информационных каналов и носителей, выбор методов обработки информации; проведение специальных исследований, определяющих состояние и тенденции развития организации

 

Ориентация управленческого процесса

на достижение всех целей, стоящих перед предприятием... это в экономическом смысле наблюдение и управление.

Цель оперативного контроллинга - создание системы управления достижениями текущих целей; цель стратегического контроллинга - обеспечение выживаемости предприятия и отслеживание движения предприятия к намеченной стратегической цели развития

Путем подготовки и предоставления необходимой управленческой информации ориентировать руководство на принятие решений и необходимые действия:

сбор и обработка информации;

анализ поступившей информации;

оценка результатов анализа по степени влияния на важнейшие технико-экономи-ческие показатели;

информирование руководства предприятия о возможных последствиях настоящей ситуации;

внесение изменений в бюджет предприятия на основании решения руководства предприятия

Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. [34]

Направление деятельности всех структурных подразделений на достижение поставленных целей, как тактических, так и стратегических, как по намеченной очереди, так и одновременно взятых

Обеспечение рационального использования имеющихся на предприятии материальных, финансовых и трудовых ресурсов;

обеспечение оптимального использования имеющихся возможностей;

оперативную и объективную оценку сильных и слабых сторон предприятия в каждый момент отчета;

предотвращение банкротства предприятия;

ослабление кризисной ситуации для предприятия;

управление процессами текущего анализа и регулирования плановых и фактических показателей, которое бы по возможности:

способствовало минимизации, а еще лучше недопущению возможных ошибок, неизбежных в практической деятельности;

минимизации отрицательных последствий действия отклонений и просчетов, возникающих вследствие вероятностных характеров экономической деятельности;

устранению негативных моментов в будущем

Воронин В.П., Самойлов В.М., Смарчкова Л.В. [12]

Продолжение таблицы 2

1

2

3

Информационная поддержка управленческих решений для повышения их качества.

Методология управления, совокупность организационных, математических и ин-формационных моделей, обеспечивающих наиболее оптимальное управление системой

Основная задача - выбор наиболее эффективной структуры системы управления.

Задачи, связанные с функциями: учет - сбор и обработка информации; разработка и ведение учета; систематизация методов и оценок деятельности организации; планирование - поддержка при разработке бизнес-планов; проверка планов на полноту и реализуемость; составление сводного плана предприятия; координация отдельных планов во времени; контроль и регулирование - сравнение плановых и фактических величин; определение допустимых отклонений; анализ причин отклонений и выработка решений по их устранению; информационно - аналитическое обеспечение разработка основ информационной системы; разработка инструментов и методов проведения планирования, контроля, и принятия решений; консультации по выбору корректирующих мероприятий; обеспечение экономичности функционирования системы; специальные функции - сбор и анализ о внешней среде; сравнение с конкурентами; обоснование реорганизации фирмы; расчет эффективности проектов

Воронин В.П., Подмолодина И.М. и др.

[13]

Предупреждение возникновения кризисных ситуаций ... как в настоящем, так и в будущем

Выявление проблем и корректировка деятельности организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис.

Контроль и регулирование для успешной реакции ... на изменения, которые произойдут в среде.

Информационное сопровождение процесса планирования

Анискин Ю.П., Павлова А.М. [3]

Оперативное прогнозирование, движение от статичной констатации факта вины конкретного исполнителя к динамичному процессу поиска пути решения конкретной задачи, смещение акцента с текущего анализа на прогнозный (перспективный) анализ деятельности

Стратегический:

участие в постановке качественных и количественных целей предприятия;

ответственность за стратегическое планирование;

разработка альтернативных стратегий;

определение «критических» внешних и внутренних условий, лежащих в основе стратегических планов;

определение «узких» и поиск «слабых» мест;

Оперативный:

руководство при планировании и разработке бюджета (текущее и оперативное планирование);

определение «узких» и поиск «слабых» мест для тактического управления;

Определение всей совокупности подконтрольных показателей в соответствии с установленными текущими целями;

Сравнение плановых (нормативных) и

Андронова А.К.,

Печатнова Е.Д. [2]

       

Продолжение таблицы 2

1

2

3

 

определение основных подконтрольных показателей в соответствии с установленными стратегическими целями;

анализ экономической эффективности (особенно инноваций и инвестиций);

анализ влияния отклонений на выполнение стратегических планов;

мотивация и создание информационных систем для принятия управленческих решений;

определение новых возможностей, внесение корректив в стратегические планы

фактических показателей подконтрольных результатов и затрат с целью выявления причин, виновников и последствий отклонений;

Анализ влияния отклонений на выполнение текущих планов;

мотивация и создание систем информации для принятия текущих упр. решений;

сравнение подконтрольных показателей с целью выявления причин, виновников и последствий данных отклонений;

выявление основных «сильных» и «слабых» мест предприятия и проведение корректировки бюджетов

 

Ориентация управленческого процесса на достижение целей, стоящих перед предприятием

Увязка оперативных финансово-экономичес-ких расчетов и стратегических решений;

ориентация финансово-экономических расчетов на принятие экономически обоснованных решений;

новое содержание таких традиционных функций управления, как планирование, контроль, информационное обеспечение;

новое психологическое содержание роли планово-экономических служб

Попова Л.В.,

Головина Т.А., Маслова И.А.

[39]

Обеспечивает технологию эффективного управления, координацию управленческой деятельности по постановке (уточнению) и эффективному достижению стратегических и оперативных целей предприятия

Подготовка решений по стратегическому планированию - задачи формулирования миссии, опреде­ления цели развития, стратегии достижения цели, разработки системы сбалансированных показателей;

финансовое планирование (бюджетирование) на предприятии, включающее разработку регламента бюджетирования, координацию работ подразделений предприятия в процессе разработки финансового плана;

реинжиниринг бизнес-процессов, включающий задачи совершенствования системы управления предприятием, системы документооборота, моделирования бизнес-процессов, организации оргструктуры;

подготовка решений по управлению ресурсами предприятия;

подготовка решений по инвестиционному развитию предприятия (задачи управления проектами)

Фалько С. [47; 45]

       

Продолжение таблицы 2

1

2

3

Цель оперативного контроллинга - срочная адаптация предприятия к изменениям окружающей среды.

Цель стратегического контроллинга - координация подфункций при формулировании целей, их реализация и контроль в процессе стратегического управления

Представление общесистемной, агрегированной информации для координации возникших проблем путем самонастройки.

 

 

Организация и обслуживание стратегических звеньев управления; создание рамочных условий для обмена инновационной информацией

Шеффер У. [64]

Поддержка внутри-фирменного процесса управления и принятия решений с помощью целенаправленного подбора и обработка информации

Рефлексия управленческих решений;

получение и обработка информации;

координация получения и подготовки информации с потребностями в ней

Пич Г.,

Шерм Э. [37]

Ориентация управленческого процесса на достижение всех целей, стоящих перед организацией

Определение количественных и качественных критериев деятельности;

превращение целей в планы ... в планы;

отражение всей финансово-хозяйственной деятельности в ходе выполнения плана;

срок информации, обеспечивающей информационную поддержку управления;

отслеживание процессов, протекающих на предприятии в режиме реального времени;

фиксирование и оценка свершившихся фактов

Попова Л.В., Испакова Р.Е., и др. [38]

Предварительный - до начала реализации целей и программ организации.

Текущий - в ходе осуществления работ организацией по разработанному регламенту.

Заключительный - после завершения работ и достижения целей

Разработка или корректировка критериев оценки, отладка методики и регламента проведения дальнейшего контроля.

Разработка соответствующих регламентов.

Разработка:

наименование задач, составляющих цели;

начальные, промежуточные и конечные параметры деятельности организации;

перечень критериев для оценки исходных данных и динамика их изменения;

набор решений о корректировках и контрольной деятельности: сроки разработки и выполнения;

побочные (положительные и отрицательные) результаты достижения целей при конкретных параметрах деятельности организации;

набор дополнительных решений по нейтрализации или усилению побочных явлений

Смирнов Э. [44]

Продолжение таблицы 2

1

2

3

Метафункция управления, которая позволит координировать процессы менеджмента: контроль, планирование, мотивацию и организацию

Создание системы управления преобразованиями, включающей в себя технологии мониторинга существующего и планирования желаемого состояния, а так же путей достижения последнего;

разработка методики оценки состояния системы в рамках моделей бизнес-системы, организационной и информационной структуры; внедрение методики управления состоянием системы в рамках структурных моделей

Малышева Л. [60]

Поддержка контрольных и аналитических функций

Анализ договоров поставки, оптимизация процесса закупок, предотвращение преднамеренного и непреднамеренного перерасхода ресурсов;

поэтапные проверки АХД подразделений, выявление нарушений, предотвращение ущерба от ошибочных действий руководителей;

проведение плановых и неплановых инвентаризаций, оптимизации складского учета, обеспечение достоверности и сопоставимости данных бухгалтерского и складского учета

Журов П. [16]

Информационная поддержка принятия управл. решений на всех стадиях жизненного цикла продукта

Создание и планирование проекта;

планирование затрат;

сравнение альтернативных планов затрат;

бюджетирование;

учет фактических результатов и закрытие проекта

Кочергов Д. [23]

Сбор и предоставление информации для стейкхолдеров, т.е. информационная поддержка принятия решений

Контроль рейтингов;

бенчмаркинг;

управление качеством и знаниями;

юридическая и техническая консультации;

расчет инвестиций;

операционное планирование/бюджетирование и др.

Китцманн Х. [18]

Формирование стратегии развития и измерение ее реализации

Стратегическое планирование: выработка концепции конкурентоспособной стратегии;

корректировка стратегии;

выполнение стратегии;

Стратегический контроль:

обеспечение отсутствия подмены стратегических целей;

регулярная оценка процесса планирования с точки зрения реальности;

разделение стратегического и оперативного контроллинга по:

ориентации;

целевым величинам;

источникам информации

Лазарева Е.Г. [27]

Организационно-экономический сервис по менеджменту для обеспечения планирования и управления, ориентированных на достижение целей предприятия

Сбор и анализ данных о внешней среде;

сравнение предприятий с конкурентами;

обоснование целесообразности слияния с другими фирмами открытия (закрытия) филиалов;

проведение калькуляции для особых заказов;

расчеты эффективности инвестиционных проектов;

В целом обеспечение экономичности функционирования информационной системы

Власова В. [9]

Окончание таблицы 2

1

2

3

Управление затратами

Регулярный контроль за выполнением плановых задании;

установление отклонений от плановых заданий, норм и нормативов затрат;

определение причин отклонений и роста затрат выявление ответственности за них менеджеров;

разработка предложений по устранению негативных и экономии затрат

Лабзунов П., Попов Р. [26]

Построение на предприятии эффективной системы принятия, реализации, контроля и анализа управленческих решений

Оптимизация управления организационной структурой компании;

организация эффективной системы учета операций и результатов;

внедрение систем планирования контроля и анализа деятельности;

обеспечение мотивации персонала и повышение эффективности работы компании;

автоматизация систем учета и управления компаний

Грамотен-

ко О. [57]

Ориентация процесса управления на достижение всех целей

Стратегический анализ внешней и внутренней среды;

анализ конкуренции;

анализ КФУ;

формирование контроля стратегий;

анализ цепочки ценностей;

анализ стратегического позиционирования;

анализ затратообразующих факторов

Ивлев В.,

Попова Т. [58]

Создание системы своевременного обеспечения менеджмента компании полной и достоверной информацией, необходимой для принятия оптимальных управленческих решений

Определение целей деятельности предприятия;

отражение этих целей в системе показателей;

планирование деятельности и определение плановых (целевых) значений показателей;

исследование причин отклонений тактических значений показателей от плановых;

разработка на этой основе вариантов управленческих воздействий по минимизации отклонений

Шевченко Е. [278]

Достижение стратегических целей бизнеса - обеспечение прибыльности и рост стоимости компании

Участие в определении  стратегии компании, согласовании ,корпоративных целей;

распространение информации о выбранном стратегическом направлении внутри компании;

участие в разработке и сопровождении тактических решений для реализации стратегии;

разработка и внедрение методов и процедур контроля для определения успеха в достижении стратегических целей

Лебедев П. [59]

 

 

 

Важнейшими предпосылками возникновения контроллинга в российских организациях являются следующие, излагаемые авторами по направлениям[1]:

организация - недостаточное представление об организацион-

ной структуре большинства работников, в том

числе руководства;

сложная, многоступенчатая схема подчинения,

имеющая противоречия;

отсутствие четко определенных уровней компе-

тенций и ответственности подразделений и их

руководителей;

перегруженность отдельных служб и подразде-

лений;

создание служб с ориентацией на способности и

возможности конкретного человека;

отсутствие корпоративной культуры;

продукция  - редкое обновление ассортимента и номенклатуры;

несоответствие потребительских свойств требова-

ниям западных систем качеств и отечественных

стандартов;

отсутствие перспектив для выпускаемой продукции;

отсутствие маркетинговых программ;

закупки - низкое качество приобретаемых материалов и сырья;

отсутствие входного контроля;

большие складские запасы;

оборудование - устаревший морально и функционально парк

оборудования и транспорта;

отсутствие планово-предупредительного ремонта;

персонал - сопротивление изменениям;

восприятие работы как повинности;

отсутствие мотивационно-стимулирующей системы;

отсутствие обратной связи в системе персонал-

менеджмента;

невозможность повысить квалификацию;

страх перед завтрашним днем;

устаревшие и неадекватные инструменты оценки

персонала;

информационное обеспечение - ограниченность и нерелевантность

информации;

отсутствие системы учета доходов и

расходов по центрам усилий;

ограниченность средств регламента-

ции и деятельности;

нецелостность методического сопро-

вождения информационного поля;

бизнес-среда - повышение нестабильности внешней среды и

неадекватная реакция внутренней бизнес-среды;

недоучет факторов внешней и внутренней биз-

нес-среды;

отсутствие гибкости менеджмента;

отсутствие мониторинга изменений во внутрен-

ней и внешней бизнес-среде, и другие.

Практическую необходимость контроллинга в организациях обосновали Матвеев С. и Матвеев В., констатировав ее в качестве атрибута «... при переходе с экспертного на аналитический уровень, то есть когда цена принятия ошибочных решений становится больше, чем стоимость создания службы контроллинга ...» [31].

Необходимо отметить, что в ходе эволюции понимания сущности контроллинга менялось и представление о его функциях. Как отмечает Фалько С., в своем развитии система контроллинга прошла несколько стадий: «... учетно-аналитическую; внутрифирменную интеграционную; координационно-навигационную; стратегической навигации» [10], соответственно по периодам действия - 1991-1995 гг. - управленческий учет затрат; 1996-1998 гг. - учет затрат и результатов; 1998-2000 гг. - планирование, бюджетирование по ЦО; с 2000 по наше время - поставщик информации для поддержки процессов управления [46]. Однако Фалько С. особо подчеркивает, что в настоящее время в контроллинге наметились тенденции, характерные для развивающихся организаций и несвойственные свободной или «чистой» конкуренции. Автор утверждает, и мы разделяем его точку зрения, что «... контроллинг, благодаря... новым инструментам может служить основой согласия деятельности подразделений» [46], то есть проповедует идею «конкордации» (согласия) между организацией и обществом, между организацией и членами коллектива, которая будет основополагающей в практической деятельности контроллинга.

Изложенные в таблице 3 перечень функций контроллинга и их содержание, понимаемые разными специалистами, дает основание утверждать, что идея конкордации находит понимание и одобрение, в основном проявляя себя в сервисной и координирующей функциях.

 

 

 

Таблица 3 - Функции контроллинга в организациях

 

Наименование

Содержание

Источник

1

2

3

1. Сервисная функция

Представление необходимой информации для управления

Ивашкевич В.Б. [30]

2. Управляющая функция

Методология принятия решения и их координации

3. Внутренний контроль

Контроль экономичности работы подразделений и организации в целом

1. Сервисная функция

Поставка информации менеджером ... для реализации современных стилей управления - делегировании полномочий, управлении по целям

Дайле А. [14]

1. Координирующая функция

Координация управленческой деятельности по достижению целей предприятия

Ананькина Е.А., Данилочкин С.В., Данилочкина Н.Г. и др. [21; 1]

2. Сервисная функция

Создание и обеспечение функционирования общей информационной системы управления предприятием.

Информационная и консультационная поддержка принятия управленческих решений

3. Функция рациональности

Обеспечение рационального управленческого процесса

1. Сервисная функция

Поддержка процесса принятия решений

Карминский А.М.,

Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. [20]

2. Функция координации

Увязка процессов планирования, обеспечения информацией, контроля и адаптации

1. Функция координации

Увязка целеполагания, планирования, контроля и информации

Одегов Ю.Г.,

Никонова Т.В. [34]

1.Функция контроля

Признание роли рефлексии, дающая возможность более точно определить границы контроллинга

Воронин В.П., Самойлов В.М., Смарчкова Л.В. [12]

2. Сервисная функция

Подготовка и текущая актуализация информационной картины, для выполнения функций управления, т.е. информационная поддержка управления

1. Функция учета

Формирование достоверной финансово-отчетной информации о деятельности предприятия

Воронин В.П., Подмолодина И.М. и др. [13]

2. Функция планирования

Разработка наиболее рентабельного бизнес-плана.

Обоснованное стратегическое планирование

3. Функция контроля и регулирования

Оперативное устранение отклонений и корректировка планов

4. Функция информационно-аналитического обеспечения

Эффективное применение программного продукта для обеспечения сбора, обработки, анализа и прогноза финансово-хозяйственной информации

5. Специальные функции

Предвидение действий конкурентов.

Разработка наиболее конкурентоспособного товара.

Завоевание рынков сбыта

Продолжение таблицы 3

1

2

3

1. Функция мониторинга состояния экономики организации

Контроль равновесия показателей прибыль-затраты

Анискин Ю.П. Павлова А.М. [3]

2. Сервисная функция

Обеспечение аналитической информацией для принятия управленческих решений

3. Управляющая функция

Переоценка стратегии, корректировка реализации целей и изменении целей

4. Функция контроля и анализа экономичности работы

Методическая и консультационная помощь при создании системы «раннего обнаружения» тенденций и факторов, способных принести при их развитии не только выгоду, но и потери

1. Сервисная функция

Информационное обслуживание, которое обеспечивается при помощи систем планирования, нормирования, учета и контроля

Попова Л.В.,

Головина Т.А., Маслова И.А. [39]

2. Управляющая функция

Реализуется с использованием данных анализа отклонений, величины покрытия, и общих результатов деятельности. Эта информация необходима для принятия тактических (оперативных) и стратегических решений

3. Функция внутреннего контроля

Контроль экономической работы как организации в целом, так и ее структурных подразделений

1. Навигационная функция

Грамотное измерение ресурсов и результатов

Фалько С.Г. [47]

2. Сервисная функция

Информационно-аналитическая, методическая и инструментальная поддержка управления предприятием

1. Функция информационного обеспечения

Присуща оперативному контроллингу - представление информации

Шеффер У. [64]

2. Функция координации

Присуща стратегическому контроллингу - для обслуживания стратегических звеньев управления

1. Функция контроля

Контроль намерений, согласование решений внутри каждой и между всеми управленческими функциями

Пич Г., Шерм Э. [37]

2. Функция по поддержке управления

Подготовка и текущая актуализации информационной картины для выполнения функции управления

1. Функция планирования

Планирование инвестиций, финансов, бюджетирование, планирование прибыли

Попова Л.В., Испакова Р.Е. [38]

2. Сервисная функция

Отчеты, показатели, индикаторы

3. Функция контроля

Внутренняя система контроля, внутренняя ревизия

4. Руководство

Принятие решений, ответственность

1. Методологическая

Разработка системы ключевых показателей эффективности; методологии планирования и учета; участие в разработке учетной политики; системы материального стимулирования

Виноградов С.Л. [8]

Продолжение таблицы 3

1

2

3

2. Контрольная

Обеспечение достоверности учетных данных, не подменяя учет

 

3. Аналитическая

Анализ отклонений выявление причин; выработка рекомендаций руководству

1. Функция организации

Сбор, измерение, анализ и интерпретация плановых и отчетных данных, а также внешней и внутренней информаций

НК «Объединение контроллеров» [10]

2. Функция структурирования

Разработка организационных систем и безнес-процессов

3. Функция координации

Интеграция процессов управления в сфере разработок, закупок, логистики, производства, продаж, финансирования

4. Функция доступности

Обеспечение прозрачности, понятности и объективной интерпретации полученных результатов

1. Функция контроля

Оценка решений и подготовка предложений на ее основе

Лабзунов П., Попов Р. [26]

2. Координация - главная функция

Обеспечение действий, направленных на целевое управление - «управление управлением»

1. Функция выяснения и документирования

Создание концепции управления компанией в долгосрочной перспективе. Формирование основных принципов деятельности. Построение информационной системы отчетности

Петрусевич Н. [61]

2.Функция планирования

Консультационное содействие при постановке стратегических и оперативных целей. Составление общего плана развития компании. Координирование и управление ходом процесса планирования в компании

3.Функция управление

Отслеживание, корректировка и оценка степени достижения целей. Постоянный контроль за достижением поставл. целей. Выявление отклонений и проведения мероприятий по их устранению

4.Функия контроля

Обсуждение результатов анализа отклонений с ответственными должностными лицами. Разработка альтернатив при недостижении поставленных целей. Разработка внутренней методологической документации

1. Учетная функция

Сбор и обработка информации, включая ее оценку и интерпретацию, разработка и ведение системы внутреннего учета; унификация методов и критериев оценки деятельности предприятий и подразделений

Власова Л. [9]

2. Функция планирование

Информационная поддержка при реализации базисных планов предприятия; формирование и совершенствования всей «архитектуры» системы планирования; координация процесса обмена информацией; составление единого оперативного плана и др.

3. Функция контроля и проверки

Превращение плановых величин в контролируемые; сравнение плановых и фактических величин для измерения и оценки степени достижения цели; установление допустимых границ отклонений величин; анализ отклонений

Окончание таблицы 3

1

2

3

4. Функция отче-та и консультации

Разработка архитектуры информационной системы; стандартизация информационных посетителей и каналов.

Предоставление цифровых материалов; сбор и систематизация наиболее значимых для принятия решений данных

 

1. Функция целеполагания и планирования

Выявление множества экономических объектов управления с обратной связью. Определение и согласование с менеджерами, ответственными за объекты управления, перечня критических для управления фактов. Разработка и согласование векторов показателей, отражающих критические факторы управления экономическими объектами, утверждение целевых значений показателей

Антонов И.В. [4]

2. Координационная функция

Согласование целевых значений показателей и производственных планов, бюджетов, смет. Определение и согласование с финансовой и управленческой бухгалтерией, а также с другими поставщиками информации, номенклатуры учетных данных, достаточных для расчета показателей. Разработка механизма учета плановой и фактической информации

3. Аналитическая функция

Проведение план-факт анализа значений показателя и выяснение причин отклонений

4. Контрольная функция

Составление сводной отчетности о достижении целевых значений показателей с комментария-ми, выводами и предложениями (подготовка к принятию решений). Контроль исполнения принятых по итогам план-факт анализа решений

 

Наименьшее количество разночтений имеет место при характеристике инструментов контроллинга, понимаемых как методов и способов его осуществления на практике (таблица 4). Авторы приводят разнообразные группы показателей, моделей, методик, ориентируясь на зарубежный и отечественный опыт, дифференцируя их по группам в зависимости от вида контроллинга - оперативный и стратегический [21; 20; 2; 5; 56; 58] или от целей, задач и предмета менеджмента [12; 13; 47; 62; 38; 18; 57; 59]. Несмотря на многообразие описываемых инструментов, многие из них уже находят полезное применение не только в крупных, но средних и малых организациях, наличие которых характерно для отраслей пищевой промышленности.

Результаты исследования «Института контроллинга» говорят о существенном различии в значимости функций контроллинга для крупных, средних и малых организаций, а, следовательно, и о различном арсенале используемых инструментов. В крупных компаниях больше внимания (28 %) уделяют координации деятельности, для средних и малых (46 %) характерна важность информационно-аналитической функции [10].

 

Таблица 4 - Инструменты контроллинга в организациях

Область

применения

Характеристика

Источник

1

2

3

Стратегический контроллинг

Оперативный контроллинг

SWOT - анализ; матрица БГК; матрица МакКинси, показатель конкурентного статуса; и др.

Пирамида финансово-экономических показателей; модель безубыточности; ABC-анализ; гра-фик документооборота; метод аналогий; метод сценариев; метод Монте-Карло; экспертные методы и др.

Ананькина Е.А., Данилочкин С.В., Данилочкина Н.Г. [21]

Оперативный контроллинг

Логико-дедуктивные методы: Du Pont; Roi; ZVEi; RL; GAMEL; и др.

Карминский А.М., Оленев Н.И., Примак А. Г., Фалько С.Г. [20]

В зависимости от целей управления и в соответствии с задачами контроллинга

Система показателей; бенчмаркинг; метод сценариев; система раннего предупреждения; сетевые графики; ВЕА; бюджетирование; портфельный метод; имитационное моделирование; линейное программирование; модель безубыточности; ФСА; GAP-анализ; АВС-анализ; принцип Парето; подход Крофта, мониторинг и др.

Воронин В.П., Самойлов В.М., Смарчкова Л.В. [47]

Воронин В.П., Подмолодина И.М. и др. [13]

Оперативный контроллинг

План-факт-анализ; SWOT - анализ; точка безубыточности; АВС - анализ; XYZ - анализ; анализ «узких мест»; анализ СТЭП - факторов; директ-костинг; стандарт-кост; предельные величины; анализ кривой успеха; анализ чувствительности; анализ систем решений; жизненный цикл конкурентного преимущества фирмы и др.

Андронова А.К., Печатнова Е.Д. [2]

В зависимости от предмета контроллинга

Общие: индукция; дедукция; аналогия; модели; абстрагирование; конкретизация;

Специфические: АВС-анализ; точка безубыточности; метод сумм покрытия; метод сегментации и др.

Попова Л.В.,

Головина Т.А., Маслова И.А. [39]

Учет.

Планирование и бюджетирование.

Анализ системы показателей

Методы калькуляции.

ZBB (бюджетирование на нулевой базе).

План-фактный анализ (по неизменной и гибкой плановой базе); «узкие места»; эмпирико-индуктивный метод; логико-дедуктивный подход; ROI; BSC; ABC; метод шести сигм; стратегические карты и др.

Фалько С. [47]

Фалько С.,

Рассер К.,

Левин А. [62]

Информационно-аналитическая

GAP-анализ; портфельный анализ; маржинальный анализ; сравнительный анализ; SWOT - анализ; учет затрат по процессам СО-АВС и др.

Попова Л.В.,

Испакова Р.Е.

и др. [38]

Система координат

SWOT-анализ; PESt-анализ; модель «5 сил»; конкурентный анализ; директ-кост; стандарт-кост; таргет-кост; кост-келлинг; метод сценариев; анализ цепочки создание ценностей; диаграмма Ганта; стетевой график; метод PERT; CVP - анализ; ССП или BSC; карты BSC; CASE-технологии; «шесть сигм»; «Бережливое производство»; АВС - анализ и др.

Матвеев С.,

Матвеев В. [31]

Окончание таблицы 4

1

2

3

Измерение успеха

EFQM; призма производительности; EVA; GAP-анализ; GRI; анализ бизнес-проигрыша и др.

Китцманн Х. [18]

Оперативный контроллинг

Стратегический контроллинг

АВС - анализ; эмпирическая кривая опыта; ФСА; метод расчета калькуляционного риска; анализ план/факт; центры - центр затрат; профит-центр; сервис-центр.

Метод сценариев; обратная связь и др.

Боковой А.Н.

[5]

Решение поставленных задач

IRR - анализ; матрица ЕАD; матрица PCD; метод АС; метод VC; CVP; PCAS - метод; JOCAS - метод; АВС - метод; процессное бюджетирование; DSC; EVA; Betta - тестирование; графическое моделирование; IDAA; PQM; стандарт-кост; директ-кост; таргет-костинг; RBP; MRP; MRP ІІ; ERP; бенчмаркинг и др.

Грамотенко О. [57]

Стратегический контроллинг

Оперативный контроллинг

«Собственное производство - поставки со стороны»; анализ конкуренции; логистика; «портфельный анализ»; анализ потенциала; «стратегические разрывы»; метод сценариев;

АВС - анализ; анализ объема заказов; оптимизация объемов заказов при закупке; метод расчета сумм покрытия; точка безубыточности; анализ «узких мест»; «кружки качества»; ФСА; XYZ - анализ и др.

Анищенко А.В. [56]

Писчасов Ф.,

Попов Е. [65]

Стратегический контроллинг

Оперативный контроллинг

Матричные аналитические; алгоритмы работы со «слабыми» и «сильными» сигналами; метод сценариев; ФСА; стратегическое управление затратами и др.

GAP-анализ; портфолио-анализ; CVP-анализ; АВС-анализ; бюджетирование; ФСА; статические и динамические методы инвестиционных расчетов; финансовый анализ и др.

Ивлев В.,

Попова Т. [58]

Решение поставленных задач

Системы отчетности - МСФО; USGAAP; IFRS; BSC; управление стоимостью; «новое бюджетирование»; метод управления по процессам; управление рисками; IT/IS; ABC; модели создания корпоративной стоимости и др.

Лебедев П. [59]

 

Таким образом, следует констатировать, что научные толкования сущности, целей, задач, функций и инструментов контроллинга (как зарубежными, так и российскими специалистами) не отличаются единством по многим параметрам. Более того, до сих пор не сложилось единого понимания контроллинга как социально-экономической субстанции в системе управления промышленной организацией. В имеющейся современной системе взглядов на контроллинг четко прослеживается концептуальная ограниченность и фрагментарность, не охватывающая весь спектр его возможностей в их единстве. Каждая отдельно провозглашаемая концепция фокусируется на достаточно узкой области его возможностей, тем самым, подрывая потенциальную силу всех сторон понимания контроллинга. П. Хорват указывал: «много авторов без методологической подготовки пишут о контроллинге, и как следствие множество неудовлетворительных, противоречивых запутывающих читателя понятий и концепций контроллинга [51].

Нами прослежен и классифицирован диапазон концепций контроллинга, его значения и места в современном менеджменте организации. При этом мы исходим из понимания концепции контроллинга по Пичу Г., и Шерму Э., которые воспринимали последнюю как «... совокупность суждений о его функциональном разграничении, институциональном оформлении и инструментальной вооруженности в контексте целей предприятия, релевантных контроллингу, и целей контроллинга, вытекающих из целей предприятия» [37]. Они приведены в таблице 5, где показано содержание взглядов, превалирующих в современной научной мысли, в зависимости от степени фундаментальности концепции контроллинга как экономического явления.

 

Таблица 5 - Современные концепции контроллинга в организации

 

По степени фундаментальности

Основное содержание

Источники

1

2

3

Учет и контроль как элемент в системе управления

Совокупность всех форм контрольной деятельное для информационного обеспечения планирования и контроля исполнения

40; 54; 43; 49

Как механизм управления на пересечении учета, информационного обеспечения и координации деятельности

Информационное обслуживание и методология принятия решений и их координации, составляющие основу сервисной службы, содействующей менеджерам и помогающей руководить

34; 3; 30; 12; 9; 11

Как инструмент управления, его методическая база

Инструмент планирования, учета, анализа на базе информации; совокупность инструментов управления; экономическая работа, связанная с реализацией финансово-экономической функции при принятии решений

2; 25; 19; 28; 7; 14; 17; 3

Как система управления организацией

 

Система регулирования затрат и результатов для поддержания бизнеса; система мер по созданию условий ведения бизнеса на базе контроля; включает элементы: планирование, организация, информационное обеспечение, контроль

33; 3; 37; 30; 35; 31

Как новая философия управления

Суперменеджмент, обеспечивающий управление будущим; управление управлением, т. е. охват в систему объект и субъект управления; оптимизация соотношения «затраты - результат» в выполнении целей организации: современная комплексная технология управления; особая, новая функция управления - контроллинг - как рефлексия[2], находящаяся на более высоком иерархическом уровне функция контроля

21; 22; 34; 20; 14; 27; 24; 12; 62; 63; 57

Понимая контроллинг расширенно, с позиций новой философии управления, мы для целей настоящего исследования формулируем его следующим образом: это комплексная межфункциональная технология управления настоящим и будущим организации, выполняющая комментирующую функцию финансового, экономического и организационного характера на основе рефлексивного воздействия, для принятия управленческих решений, охватывающих объект и субъект управления, с использованием для этих целей специально разрабатываемых и информационно обеспечиваемых методов учета, регламентации, анализа, планирования и контроля.

Сформулированная нами концепция организационного контроллинга органично вписывается в современную производственную концепцию управления промышленным бизнесом, описываемую В.П. Ворониным и др. [12] с точки зрения: цели деятельности - как достижение максимального объема прибыли; центра внимания в процессе управления производительность труда работников; основных средств достижения цели - повышение производительности труда при минимизации издержек производства и обращения (расходов организации).

Контроллинг как новая философия управления содержит в себе в качестве узлового компонента «философию доходности» [20] и имеет основной целью достижение и приумножение прибыли. Из этой цели вытекают другие цели и задачи, гарантирующие выполнение. Так как в конечном итоге управление сводится к управлению людьми, то одной из структурных составляющих контроллинга организации, работающей на общую, генеральную цель, должен быть контроллинг персонала, структурно и функционально встроенный в общую систему управления организацией.

Однако идея контроллинга персонала пока фундаментально и системно не укладывается в теорию и методологию менеджмента организации. Отдельные аспекты формирования контроллинга персонала рассмотрены Одеговым Ю.Г., Никоновой Т.В. [33; 34], Маликовой С. [29], Муллахметовым Х.Ш. [32], Синявец Т. [41; 42].

Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. исходят из понимания кадрового контроллинга как кадрового контроля корректирующего типа, определяя в качестве основных его целей следующие: поддержка кадрового планирования; обеспечение гарантии надежности и повышения качества информации о персонале; обеспечение координации в рамках функциональных подсистем системы управления персоналом, а также по отношению к другим функциональным подсистемам организации; повышение гибкости в управлении персоналом посредством своевременного выявления недостатков и рисков для кадровой работы и др. [34]. Основной идеей кадрового контроллинга авторы считают введение обоснованных (необходимым и достаточных) плановых значений показателей по всем элементам системы управления персоналом, при этом концептуально контроллинг персонала должен развиваться от приоритета контроллинга издержек к контроллингу эффективности [34]. Таким образом, данная научная позиция, хотя и делает акцент на информационной составляющей функции контроллинга, но прямо увязывает ее с другими функциями менеджмента.

Аналогичного подхода к характеристике целей контроллинга персонала придерживается и Маликова С., называя в их числе следующие: координация всех функций ... для достижения главных целей предприятия, взаимосвязь подсистем управления персоналом с другими управленческими подсистемами [29]. Большее внимание, по мнению автора, должно уделяться установлению отклонений в качественных показателях персонала, анализу причин этих отклонений, разработке мероприятий по их устранению общей консультационно-информационной поддержке деятельности предприятия [29]. Иначе говоря, автор акцентирует внимание на оценочных показателях персонала - качественных - на основе портфеля категорий, правомерно увязывая их с трудовым потенциалом и производительностью труда. Однако здесь уместно также опираться на принцип контроллинга, озвученный Муллахметовым Х.Ш., предполагающим что «... причиной отрицательных результатов (недостижения целей системы управления) кроме некачественных управленческих решений и некачественного их исполнения могут быть ... изменения во внешней и внутренней среде организации» [32].

Наиболее существенный вклад в теорию контроллинга персонала, по нашему мнению, внесен Синявец Т. Автором содержательно структурирован контроллинг персонала и обоснованы его важнейшие составляющие - контроль, диагностика, учет и анализ деятельности по управлению персоналом, причем первый назван важнейшим составным элементом системы контроллинга [41]. Автор вводит понятие - «контрольная критическая точка в управлении персоналом», под которой понимает «...состояние объектов, элементов или процессов управления персоналом, при котором происходит компенсация затрат на их осуществление полученными результатами управления» [41]. Так же как и Маликова С., автор в качестве одного из объектов контроллинга называет мотивацию и стимулирование персонала [41], с чем нельзя не согласиться. Особо следует одобрить авторскую позицию относительно основы системного подхода к контроллингу персонала, которую мы, безусловно, разделяем, - представление объекта в единстве составляющих... элементов. «Всем элементам придается равное значение в достижении целей, при этом возникает так называемый синергетический эффект» [42].

Формулируя основную цель контроллинга персонала как создание механизма координации деятельности в рамках системы управления персоналом в изменяющихся условиях среды Маликова С. Обращает внимание на ее направленность на развитие управления человеческими ресурсами для достижения целей организации, повышения ее экономической и социальной эффективности [42]. Мы считаем это особенно важным, так как цели контроллинга персонала не должны противоречить организационному контроллингу и всей системе организационного менеджмента, и разделяем авторскую точку зрения о сущности контроллинга персонала, который «... представляет собой управляющую систему, включающую специальные элементы, которая постоянно отслеживает состояние системы управления персонала с учетом воздействия факторов внешней и внутренней среды» [42]. Одним из этапов контроллинга согласно процессному подходу, автор называет определение оптимальной (идеальной) модели формирования регламентов, стандартов, планов и выработки на их основе критериев и показателей, правомерно характеризуя регламентацию как позволяющую установить положения и правила деятельности в рамках всей системы и отдельных процессах - функциях управления персоналом [42]. Однако в разработанном автором механизме контроллинга управления персоналом отсутствуют такой важнейший, на наш взгляд, элемент как мотивация, и акценты смещены на контрольную функцию.

Чтобы реализовать вышеобозначенные преимущества контроллинга и устранить отмеченные факты его ограниченности, необходимо иметь представление, во-первых, об имеющих место явлениях и ситуациях, препятствующих его внедрению в промышленных организациях, во-вторых, о конкретных отраслевых особенностях организационного персонал-менеджмента, в-третьих, обосновать концептуальные положения системного персонал-контроллинга. Такой синтетический подход гармонизирует идею формирования контроллинга персонала как системы.

 

Литература:

 

1. Ананькина, Е. А. Контроллинг как инструмент управления [Текст]/ Е. А. Ананькина, Н. Г. Данилочкина, О. В. Дерипаска [и др.]; под ред. Н. Г. Данилочкиной. - М. : Аудит, ЮНИТИ, 1998. - 279 с.

2. Андронова, А. К. Оперативный контроллинг [Текст] : учеб. пособие / А. К. Андронова, Е. Д. Печатнова. - М. : Дело и Сервис, 2006. - 160 с.

3. Анискин, Ю. П. Планирование и контроллинг [Текст] : учебник по специальности «Менеджмент организации» / Ю. П. Анискин, A. M. Павлова. -2-е изд. - М.: Омега-Л, 2005. - 280 с.

4. Антонов, И. В. Концепция контроллинга и практика применения [Текст] / И. В. Антонов // МСФО и МСА в кредитной организации. - 2008. - № 3. - C. 31-34.

5. Бокова, А. Н. Термины и понятия [Текст] / А. Н. Бокова // Контроллинг. - 2002. - № 2. - С. 64-77.

6. Веснин, В. Р. Стратегическое управление [Текст] : учебник / В. Р. Веснин. - М. : ТК Велби; Проспект. - 2006. - 328 с.

7. Вечканов, Т. С. Современная экономическая энциклопедия [Текст] / Т. С. Вечканов. - СПб. : Лань, 2002. - 880 с.

8. Виноградов, С. А. Контроллинг как технология менеджмента. Заметки практика [Текст] / С. А. Виноградов // Контроллинг. - 2002. - № 2. - С. 2-6.

9. Власова, В. Контроллинг: Успех обеспечивает сотрудничество [Текст] / В. Власова // Экономика и жизнь. - 2006. - №  . - С. 31.

10. Власова, Л. Личность контроллера - успех дела [Текст] / Л. Власова // Экономика и жизнь. - 2005. - № 49. - С. 31.

11. Вопросы и ответы по теме «Контроллинг на предприятии» [Текст] // Контроллинг. - 2002. - № 2. - С.62-63.

12. Воронин, В. П. Технологии контроллинга в системе управления хлебопекарными предприятиями [Текст] / В. П. Воронин, В. М. Самойлов, Л. В. Смарчкова. - Воронеж : ВГТА, 2005. - 136 с.

13. Воронин, В. П. Научно-методические основы построения системы контроллинга на предприятиях химической промышленности [Текст] / В. П. Воронин, В. П. Соколов, И. М. Подмолодина, С. А. Воротников. - Воронеж : ВГТА, 2006. - 224 с.

14. Дайле, А. Практика контроллинга [Текст]; под ред. и с предисл. М. Л. Лукашевича, Е. Н. Тихоненковой; пер. с нем. - М. : Финансы и статистика, 2001. - 336 с.

15. Дайле, А. Контроллер и контроллинг [Текст] / А. Дейли, Б. Штайгмайер и [др.] // Финансовая газета. - 1997. - № 34-37, 40-42, 44, 45, 47-50; 1998. - № 4, 5, 9, 11, 14, 18-24, 25.

16. Журов, П. И это всё контроллинг [Текст] / П. Журов // Экономика и жизнь. - 2006. - № 23. - С. 31.

17. Захаров, М. Н. Контроль и минимизация затрат в системе логистики [Текст] : учебное пособие  / М. Н. Захаров; под ред. А. А. Колобова. - М. : Экзамен, 2006. - 158 с.

18. Китцманн, Х. Контроллинг обеспечивает успех в управлении [Текст] / Х. Китцманн // Экономика и жизнь - 2007. - № 22. - С. 31.

19. Ковалева, В. Д. Инструментарий контроллинга в маркетинговой информационной системе [Текст] / В. Д. Ковалева // Экономика и производство. -2006. - № 4. - С. 12-16.

20. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях [Текст] / A. M. Карминский, Н. И. Оленев, А. Г. Примак, С. Г. Фалько. - М. : Финансы и статистика, 1998. - 256 с.

21. Контроллинг как инструмент управления предприятием [Текст] / E. A. Ананькина, С. В. Данилочкин, Н. Г. Данилочкина; под ред. Н. Г. Данилочкиной. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 279 с.

22.  Королев, А. Ю. Контроллинг и анализ основных показателей бюджета [Текст] / А. Ю. Королев // Финансы. - 1999. - № 11. - С. 52-54.

23. Кочергов, Д. Продукт как проект [Текст] / Д. Кочергов // Экономика и жизнь. - 2007. - № 22. - С. 33.

24. Крейнина, М. Н. Анализ финансовой деятельности предприятия для совершенствования бизнеса [Текст] / М. Н. Крейнина. - М. : УМЦ при Министерстве РФ по налогам и сборам, 2002. - 209 с.

25. Кудинов, А. Контроллинг как инструмент стратегической навигации [Текст] / А. Кудинов, Э. Телериан // Экономика и жизнь. - 2006. - № 38. - С. 31.

26. Лабзунов, П. Об организации системы контроллинга на промышленных предприятиях России [Текст] / П. Лабзунов, Р. Попов // Проблемы теории и практики управления. - 2003. - № 2. - С. 97-99.

27. Лазарева, Е. Г. Balanced scorecard как инструмент стратегического контроллинга [Текст] / Е. Г. Лазарева // Финансовый менеджмент. - 2005. - № 6. - С. 37-45.

28. Лозовский, Л. Ш. Универсальный бизнес-словарь [Текст] / Л. Ш. Лозовский, Б. А. Райсберг, А. А. Ратновский. - М. : ИНФРА-М, 1997. - 640 с.

29. Маликова, С. Контроллинг персонала [Текст] / С. Маликова // Служба кадров и персонал. - 2004. - № 1. -  С. 88-91.

30. Манн, Р. Контроллинг для начинающих [Текст] / Р. Манн, Э. Майер;  под ред. д.э.н. В. Б. Ивашкевича; пер. с нем. Ю.Г. Жукова. - 2-е изд., перераб. и доп.  - М. : Финансы и статистика, 1995. - 304 с.

31. Матвеев, С. «Концептуальная карта» контроллинга [Текст] / С. Матвеев, В. Матвеев // Экономика и жизнь. - 2006. - № 39. - С. 31.

32. Муллахметов, Х. Ш. Организация персонала в системе контроля [Текст] / Х. Ш. Муллахметов // Управление персоналом. - 2008. - № 19. - С. 45-53.

33. Никонова, Т. В. Управленческий аудит: персонал [Текст] / Т. В. Никонова, С. А. Сухарев; под ред. проф. Ю. Г. Одегова. - М. : Экзамен, 2002. - 224 с.

34. Одегов, Ю. Г. Аудит и контроллинг персонала [Текст] : учеб. пособие / Ю. Г. Никонова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Экзамен, 2004. - 544 с.

35. Основы учёта и анализа в системе финансового менеджмента [Текст] : учеб. пособие / Д. А. Панков, Л. В. Пашковская, О. М. Езерская [и др.]; под ред. Д. А. Панкова. - Мн. : Соврем. шк., 2006. - 304 с.

36. Осорина, Е. Налоговый учет и контроллинг [Текст] / Е. Осорина // финансовая газета. - 2005. - № 24; № 25. - С. 15.

37. Пич, Г. Уточнение содержания  контроллинга как функции управления и его поддержки [Текст] / Г. Пич // Проблемы теории и практики управления. - 2001. - № 3. - С. 102-107.

38. Попова, Л. В. Контроллинг [Текст] / Л. В. Попова, Р. Е. Испакова, Т. А. Головина. - М. : Дело и сервис, 2003. - 192 с.

39. Попова, Л. В. Современный управленческий анализ. Теория и практика контроллинга [Текст] : учеб. пособие / Л. В. Попова, Т. А. Головина, И. А. Маслова. - М. : Дело и сервис, 2006. - 272 с.

40. Саликов, Ю. А. Основы теории и практики управления персоналом организации [Текст] : учебно-методическое пособие / Ю. А. Саликов. - Воронеж : ВГТА, 2005. - 149 с.

41. Синявец, Т. Контроль и контроллинг персонала [Текст] / Т. Синявец // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2006. - № 9. - С. 31-33.

42. Синявец, Т. Системный подход к контроллингу персонала [Текст] / Т. Синявец // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2008. - № 11. - С. 24-26.

43. Словарь экономических терминов [Текст] / С. В. Бичик, А. С. Даморацкая. - Минск. - 1998 с.

44. Смирнов, Э. Контроллинг [Текст] / Э. Смирнов // Аудит и налогообложение. - 1998. - № 6. - С. 41-47.

45. Фалько, С. Не просто учёт, а информационная поддержка [Текст] / С. Фалько // Экономика и жизнь - 2007. - № 35. - С.31.

46. Фалько, С. От конкуренции к конкордации [Текст] / С. Фалько // Экономика и жизнь. - 2007. - № 33. - С. 25.

47. Фалько, С. Г. Контроллинг для руководителей и специалистов [Текст] / С. Г. Фалько. - М. : Финансы и статистика. 2008. - 272 с.

48. Фидельман, Г. Н. Альтернативный менеджмент: Путь к глобальной конкурентоспособности [Текст] / Г. Н. Фидельман, С. В. Дедиков, Ю. П. Адлер. - М. :  Альпина Бизнес Букс, 2005. - 186 с.

49. Финансово-кредитный энциклопедический словарь [Текст]; под общ. ред. засл. деят. науки РФ, д.э.н., проф. А. Г. Грязновой. - М. : Финансы и статистика. - 2002. - 564 с.

50. Фрайберг, Ф. Финансовый контроллинг. Концепция финансовой стабильности фирмы [Текст] / Ф. Фрайберг // Финансовая газета. - 1999. - № 13-19; 22-24; 26-29; 32; 34; 35; 37; 38; 40-42; 45; 47-51; 2000. - № 1; 2; 4; 10; 12; 15; 16; 19; 24; 33; 38; 40; 44; 45.

51. Хорват, П. Концепция контроллинга: Управленческий учёт. Система отчётности. Бюджетирование [Текст] / П. Хорват; пер. с нем. - М. : Альпинабизнес Букс, 2005. - 269 с.

52. Хорев, А. И. Экономическая стабильность деятельности предприятий на основе внедрения системы контроллинга [Текст] / А. И. Хорев, Ю. В. Журавлев, Л. И. Балабанова // Теория и практика антикризисного менеджмента : сборник статей Межд. научно-практ. конф. - Пенза, 2003. - С. 83-85.

53. Чурин, А. Роль системы финансового управления в повышении конкурентоспособности компании [Текст] / А. Чурин // Финансовая газета. - 2007. - № 23. - С. 14.

54. Экономическая энциклопедия [Текст]; научно - редакционный совет издательства «Экономика», Институт экономики РАН. - М. : Экономика, 1999. - 757 с.

55. Юдина, Л. Н. Управленческий учёт и контроллинг [Текст] / Л. Н. Юдина // Финансовый менеджмент. - 2005. - № 1. - С. 81-87.

56. Анищенко, А. В. Инструменты контроллинга для малых предприятий [Электронный ресурс] / А. В. Анищенко // www.cfin.ru / management / controlling / controlling instruments.shtml.

57. Грамотенко, О. Контроллинг. (Что? Зачем? Кому? Как?) [Электронный ресурс]/ О. Грамотеенко // www.cfin.ru / management / controlling / what is.

58. Ивлев, В. Концепция контроллинга и функционально-стоимостной анализ [Электронный ресурс] / В. Ивлев, Т. Попова // www.cfin.ru / management / control and abc. Shtml.

59. Лебедев, П. Контроллинг - организация «новых финансов» [Электронный ресурс] / П. Лебедев // www.iteam.ru / publications / finances / section_50 / article_3359/.

60. Малышева, Л. Какой контроллинг нужен предприятиям? [Электронный ресурс] / Л. Малышева // www.intalev.ru/?id = 20616.

61. Петрусевич, Н. Учёт в системе контроллинга [Электронный ресурс] / Н. Петрусевич // www.cfin.ru / management / controlling / acc in controlling. Shtml.

62. Фалько С. Контроллинг в России [Электронный ресурс] / С. Фалько, К. Рассель, Л. Левин // www.cfin.ru / controlling / control.

63. Шевченко Е. Контроллинг или Кто владеет информацией - владеет миром [Электронный ресурс] / Е. Шевченко // www.intalev.ua / ? id = 21091.

64. Шеффер, У. Должен ли контроллинг выполнять функцию контроля? [Электронный ресурс] / У.Шеффер // http://www.brg.ru.

65. Писчасов, Ф. Инструментарий контроллинга предприятия [Электронный ресурс] / Ф. Писчасов, Е. Попов // www.cfin.ru / management / controlling / controlling overviev. Shtml.

 

 


[1] Систематизировано и дополнено нами по публикациям Одегова Ю.Г., Никоновой Т.В. [34]; Фалько С.Г. [47; 45]; Данилочкиной Н.Г. [21]; Карминского А.М., Оленева Н.И. [20].

 

[2] Рефлексия  снижает опасность, ошибочность выбора управленческого решения благодаря отрешенно-критической, специальной работе мысли [12].

 

Яндекс цитирования Rambler's Top100