ЦИРЭ: Центр исследований региональной экономики

LERC: local economics research center

e-mail: info@lerc.ru

«Проблемы региональной экономики»

Саликов Ю.А., Тюленева Е.В.

АНАЛИЗ ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ

 

В нынешней деятельности отечественных предприятий представляется актуальным не только стремление к выживанию в новых экономических условиях, но, что не менее важно, постоянное внимание к вопросам своего дальнейшего эффективного развития. В изменившихся условиях потребовались новые управленческие средства, учитывающие новые реальности и способные повысить эффективность работы организаций без больших дополнительных затрат. Одним из таких средств управления современным предприятием стал подход, основанный на концепции «организационного развития» (organization development).

Организационное развитие (ОР) представляет собой совокупность целенаправленных процессов, с помощью которых человеческие ресурсы изучаются, идентифицируются, вовлекаются в различные сферы общественного производства и развиваются путями и способами, повышающими как в целом организационный потенциал социально-экономических субъектов, так и их способность планировать свою деятельность, самостоятельно видеть и разрешать, возникающие в ходе нее проблемы. Принципиальная идея концепции ОР состоит в том, чтобы добиться устойчивого позитивного роста предприятия не за счет отдельных импульсов и воздействий, а на основе продолжительной и систематически реализуемой стратегии. Такая стратегия должна строиться и реализовываться посредством сочетания внешних усилий (учет передового опыта развития и достижений науки, приглашение консультантов и др.) и внутренних ресурсов предприятия.

Начало работы по организационному развитию относится к концу 50-х годов, однако основные черты концепции были сформулированы в США лишь в 60-70 годы, при этом первоначальной идеей организационного развития было стремление помочь людям сообща регулировать культуру организации так, чтобы достигать целей и намерений организации и одновременно продвигать вперед человеческие ценности. Однако уже к середине 70-х годов расходы американских компаний на программы организационного развития по оценкам специалистов составляли уже сотни миллионов долларов. В 80-е годы методы ОР получили достаточно широкое распространение в корпоративной практике управления. В частности, организа­цией и проведением подобных программ были заняты свыше 9 тыс. специалистов. К 2000г. их число примерно утроилось, и один специалист по ОР приходился уже на 12 тысяч всех занятых.

Вместе с тем до настоящего времени, несмотря на длительное и постоянное использование, концепция ОР не получила своего окончательного оформления и продолжает дополняться, углубляться и изменяться. Все большее распространение данная концепция приобретает и в отечественной практике.

 

 Табл. 1. Анализ терминологических особенностей ОР

Признаки

Средства

Цели

Авторы

1. Целенаправленная работа, осуществляе­мая высшим руководством;

2. Планируемые изменения, которые ох­ватывают организацию

Планируемые изменения организационных процессов («интервенции» или запланированные вмешательства в процессы организации) с использованием знаний и методов науки о поведении и науки управления

Увеличение эффективности и жизнеспособности организации

Р. Бекхард

Стратегия вмешательства

Групповые процессы и куль­тура организации

осуществление плано­вых изменений

Роуландсон

 

Продолжение табл. 1

Долгосрочная програм­ма вмешательства в со­циальные процессы организации

принципы и практические подходы поведенческих наук; ориентация на изменения ус­тановок и поведение людей

способствовать повы­шению эффективности организации

Боумен и Эш

1. Ответ на изменения;

2. Комплексная обра­зовательная стратегия

Изменения верований, отно­шений, норм, ценностей и структурирования организа­ции

1. Лучшая адаптация к но­вым технологиям, рынкам; возможность твор­чески генерировать форму изменений

У. Беннис

Планируемое, длите­льное непрерывное усилие применения знаний поведенчес­ких наук

1. Рефлексия

2. Методы самоанализа

Для улучшения сис­темы

Р. Шмук и М. Майлс

Планируемый процесс изменения организаци­онной культуры

Применение технологий, ис­следований и теории пове­денческих наук

Увеличение организа­ционной эффективно­сти и индивидуальное развитие

У. Бурк

Набор научно обосно­ванных теорий, ценно­стей, стратегий и техник

Изменение и перестройка членами организации рабо­чего поведения

проведение планируемо­го изменения работы ор­ганизации для достиже­ния индивиду­ального развития и улучшения организа­ционного поведения

Д. Порраси и П. Робертсон

1. Организационный про­цесс;

2. «Процесс для улу­чшения процессов»

Планируемые изменения про­цессов, протекающих в орга­низации

1.Понимание и улучше­ние любых и всех самостоятель­ных процессов в организации, которые могут быть развиты;

2. Рассмотрение и пред­ставление любых задач и любых объектов

П. Вэйл

Система применения знаний поведенческих наук

1. Планирование развития;

2. Пересмотр организацион­ных стратегий, структур и процессов

Повышение организа­ционной эффективно­сти

Т. Каммингс и С. Ворлей

«Пакет» теорий, ценно­стей, стратегий и техник

Достижение соответствия между оргструктурами, про­цессами, стратегией, людьми и культурой

 

Развитие и создание новых организацион­ных решений; развитие способности организа­ции к самообновлению и самовозрождению

М. Бир

Окончание табл. 1

Долговременная работа

1. Эффективное совместное регулирование культурных постулатов организации;

2. Особое внимание к культуре внутри формальных рабочих групп;

3. Агент перемен, или катализатор;

4. Применение теории науки о поведении;

5. Исследование дей­ствием

Усовершенствова­ние процессов реше­ния проблем и обновления в организации

У. Френч и С. Белл

Сбор данных, проведение диагноза проблем в организации и интервенции действием

 

 

И. Маргулис и А. Райя

Комплекс практических мер

 

1. Улучшение взаимодействий между членами рабочей команды  и рабочими группами в организации;

2. Совершенствование процессов принятия решений;

3. Плановые изменения организационной культуры;

4. Разрешение организационных проблем

Ф.Лютенс

Особый вид деятельности

Совокупность целенаправленных процессов

 

Упорядочение производственных и производственных процессов на современном предприятии

Клягин С.В.

         

 

В связи с выше изложенным представляет интерес изучение содержания и отличительных характеристик данной концепции, включая терминологические особенности ОР (при этом дополнительную сложность составляет то, что иногда имеют место редакторские корректировки, принципиально изменяющие смысл формулируемых зарубежными авторами определений).

Для проведения анализа терминологических особенностей ОР было изучено множество литературных источников, из которых найдено свыше 20 различных авторских сентенций. В ходе анализа по каждому изучаемому определению составлялась характеристика на основе трех выбранных критериев: ключевые признаки ОР, его главные цели и направления воздействия, а также необходимые средства достижения этих целей. Данные критерии присутствовали в большинстве определений, однако, как показал анализ, некоторыми авторами акцент делался лишь на какую-либо одну из двух последних характеристик.

Как свидетельствует выполненный анализ, основные результаты которого приведены в таблице, большинство представленных авторов считает отличительными признаками целенаправленный, долгосрочный и програм­мный характер стратегий и процессов воздействий, изменений, интервенций (вмешательства) и усилий. В то же время меньшая группа авторов выделяет в качестве главного отличия ОР его системность и комплексность знаний, теорий, ценно­стей, стратегий и практических мер.

По данным анализа наиболее значимыми целями ОР являются, главным образом, вопросы внутренней деятельности, а внешние ориентиры, относящиеся в проблемам взаимодействия организации с ее окружающей макро- и микросредой, носят второстепенный характер. Что касается средств, используемых для достижения целей ОР, то на основе изученных данных их можно разделить на две общие группы: организационо-технические факторы (включая структуру, воздействие, рабочие процессы и др.), а также социальные факторы (в том числе человеческий фактор). Однако такое разделение может носить только условный характер и приемлемо лишь для внутрисистемного анализа, а в практических условиях обе группы средств должны реализоваться в неразрывном единстве, при этом совокупное воздействие их как раз и является важнейшим условием эффективности данной концепции. Важно отметить, что концепция ОР не противопоставляет методологические и теоретические положения школ научного и административного менеджмента, с одной стороны, и школ поведенческих наук и человеческих отношений, - с другой (как это имеет место в известных теориях «Х» и «Y» Д.Мак-Грегора, концепции стилей управления Р.Лайкерта и др.), а, наоборот, делает упор на их взаимообусловленность, взаимосвязанность и взаимозависимость.

Таким образом, проведенный анализ позволяет получить расширенные представления о концепции ОР в целом, а также о целях ОР и об инструментальных средствах их достижения, что в итоге дает возможность более целенаправленно использовать концепцию для решения практических задач управленческой деятельности.

 

Яндекс цитирования Rambler's Top100