ЦИРЭ: Центр исследований региональной экономики

LERC: local economics research center

e-mail: info@lerc.ru

«Проблемы региональной экономики»

Борисов Б.С

ПРОЦЕДУРА РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ БИЗНЕСА НА ОСНОВЕ ФОРМИРОВАНИЯ СЕТИ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ

 

Основным фактором, сдерживающим развитие перерабатывающих предприятий, является неадекватность стиля управления современных руководителей изменившимся условиям хозяйствования, а также бессистемное использование в практике управления накопленных мировым опытом достижений менеджмента и маркетинга.

Управляющие, осознавшие несоответствие существующей системы управления новым требованиям рынка, пытаются решить проблемы функционирования экстенсивными и, как следствие, малоэффективными затратными методами, например, за счет увеличения численности сотрудников, возлагая на них задачи, восполняющие пробелы информационного пространства или за счет внедрения автоматизированных систем управления предприятием. По нашему мнению, наиболее целесообразным для отечественных предприятий в настоящее время является не перенос на имеющуюся основу отдельных идей и направлений эффективной организации и управления производством, а изучение протекающих внутри предприятия процессов, их формализация и оптимизирование [3].

Идея представления организации в виде совокупности бизнес-процессов, а управления ее деятельностью - как управления набором бизнес-процессов стала распространяться в конце 80-х годов. Передовые компании мира приняли на вооружение этот подход и на практике доказали важность, эффективность и прогрессивность перехода на клиент-ориентированное производство и процессно-ориентированную систему управления производством.

Процессная модель предприятия (рис. 1) является основой для проведения анализа процессов, который часто приводит к выводам о необходимости их реорганизации, как с технологической, так и организационной точек зрения. Задача данной реорганизации состоит в том, чтобы повысить эффективность функционирования организации в целом - увеличить прибыль, снизить издержки, повысить качество продукции и производственный потенциал.

Результатом проведения данных работ являются разработанные модели процессов предприятия «как должно быть», описывающие более рациональную технологию выполнения процессов, а также база данных о процессах, материальных и информационных потоках, ресурсах, доступная для анализа.

Кроме анализа и изменения инновационных процессов, на основе их формализованного описания можно решать целый ряд задач, таких как: постановка стратегии и целей компании (ARIS BSC); сертификация по ISO 9000:2001;  разработка системы знаний о бизнесе; непрерывный мониторинг и управление инновационными процессами;  выбор информационных систем, наиболее полно соответствующих требованиям предприятия;  проектирование и внедрение комплексных информационных систем; проектирование информационной инфраструктуры, процедур и регламентов информационного взаимодействия; разработка систем документооборота, должностных инструкций и других документов; разработка регламентов и процедур обеспечения качества продукции и создания систем обработки данных по качеству; задачи анализа рисков в плане информационной безопасности; распространение информации через ARIS Web Publisher.

 

Подпись: МОНИТОРИНГ ЭФФЕКТИВНОСТИ И УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ  Подпись: М А Р К Е Т И Н Г

Рисунок 1 - Сеть инновационных процессов промышленных

предприятий,  сформированная на основе цикла PDCA

 

Процедура совершенствования инновационных процессов подразумевает шесть основных шагов: 1) определение владельца процесса; 2) описание границ и интерфейсов процесса; 3) описание самого процесса с помощью программного инструментария; 4) установка точек контроля процесса; 5) расчет индикаторов процесса в точках контроля; 6) анализ полученной информации и предложения по совершенствованию.

С точки зрения анализа и оптимизации инновационных процессов методология управления процессами и соответствующие инструментальные средства позволяют выявлять: дублирование функций; «узкие» места; затратные центры; качество выполнения отдельных операций; избыточные операции; отсутствие или неполноту информации; возможности автоматизации; возможности внедрения систем управления качеством; возможности сертификации на соответствие требованиям стандартов ISO 9000 [2].

В основе проектов реорганизации и дальнейшего непрерывного усовершенствования лежит циклический принцип последовательного улучшения существующего бизнеса (цикл PDCA) [1,4]. Новые процессы формируются в результате анализа существующих структур, внедряются современными инструментальными средствами, а затем регулярно пересматриваются и модифицируются.

Сетью инновационных процессов организации мы предлагаем считать совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих процессов, включающих все функции, выполняемые в подразделениях организации.

Сеть процессов является результатом, который может быть использован для дальнейших работ по улучшению системы управления организацией, например, внедрению системы менеджмента качества, соответствующей требованиям международных стандартов ИСО 9001. Возможно и другое использование сети процессов - выбор приоритетных процессов для организации, детальное моделирование и анализ выбранных процессов, последующая реорганизация процессов. Важно то, что как руководители, так и исполнители имеют комплексную картину процессов организации и могут принимать адекватные решения.

Применение для управления деятельностью и ресурсами организации системы взаимосвязанных процессов называется процессным подходом.

При внедрении процессного подхода к управлению целесообразно использовать следующие методы: создание сети инновационных процессов; определение владельцев процессов; моделирование (описание) процессов; регламентация процессов; управление процессами на основе цикла PDCA; аудит инновационных процессов.

Ключевыми моментами при внедрении процессного подхода к индикативному управлению, по нашему мнению, являются:

1)   определение и описание существующих процессов и порядка их взаимодействия в общей сети процессов организации;

2)   четкое распределение ответственности руководителей за каждый сегмент всей сети инновационных процессов организации;

3)   определение показателей эффективности и методик их измерения;

4)   разработка и утверждение регламентов, формализующих работу системы индикативного управления;

5)   управление ресурсами и регламентами при обнаружении отклонений,
несоответствий в процессе или продукте или изменений во внешней
среде (в том числе изменение требований заказчика).

 Процессный подход позволяет оптимизировать систему корпоративного управления, сделать ее прозрачной для руководства и способной гибко реагировать на изменения внешней среды.

Таким образом, процедура совершенствования инновационных процессов предприятий пищевой промышленности на основе процессного подхода подразумевает последовательную реализацию следующих шагов: определение владельцев процесса, описание границ и интерфейсов процесса, описание самого процесса с помощью программного инструментария; установка точек контроля процесса, расчет индикаторов процесса в точках контроля, анализ полученной информации и предложения по совершенствования. Соблюдение указанных этапов процесса совершенствования инновационных процессов позволяет сформировать сеть процессов, являющуюся основой дальнейшего совершенствования и ориентации предприятия на соответствие международным стандартам качества.

 

Список использованной литературы

 

1.  Дэминг, Э. Выход из кризиса [Текст] / Э. Дэминг. - Тверь: Альба, 1994.

2.  Лапидус, В. А. Как внедрять стандарты ИСО серии 9000 [Текст]  / В. А. Лапидус, М. Е. Серов. - Н. Новгород : СМЦ «Приоритет», 1998.

3.  Сироткина, Н. В. Индикативное управление промышленными предприятиями в инновационной среде: теория, методология, практика [Текст] / Н. В. Сироткина. ВИТЦ. -Воронеж: Научная книга, 2008. - 377с.

4.  Шухарт, В. А. Экономическое управление качеством произведенной продукции [Текст] / В. А. Шухарт. - М. : Статистика, 1989. - 230с.

 

 

Яндекс цитирования