Обучение

Learning

Образование

Education

Исследования

Research

Комментарии

Commentaries

e-mail: info@lerc.ru
блог: lerc.livejournal.com

«Проблемы региональной экономики»

Пономарева Н.И.16.09.2017

БЕНЧМАРКИНГ КАК МЕТОД СРАВНЕНИЯ И ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ, ПОЗВОЛЯЮЩИЙ ПЛАНИРОВАТЬ КОНКУРЕНТНЫЕ НОВАЦИИ

К методам сравнения предприятия с наиболее сильными конкурентами относим оценку результатов деятельности предприятия в целом или отдельных его подразделений с высоконкурентными организациями в целях достижения стратегических целей. Известно, что предприятия с высоким уровнем конкуренции вынуждены привлекать значительные инновационные, людские и финансовые ресурсы, ставить конкретные и измеримые цели и добиваться их выполнения. Поэтому современное управление конкурентными предприятиями – это симбиоз новых теорий и эффективной практики. Эдвард Деминг говорил: «Опыт учит (дает возможность планировать и предсказывать) только тогда, когда мы используем его для модифицирования и понимания теории» [2]. Современная теория и практика эффективных хлебопекарных предприятий – это объекты для исследования процессов бенчмаркинга.

Бенчмаркинг - непрерывный процесс оценки и сравнения уровня продукции, услуг и методов работы с конкурентами или теми компаниями, которые признаны лидерами [1].

Однако, несколько иной подход к методу бенчмаркинга наблюдается  в Американском центре производительности и качества. По мнению работников Центра, бенчмаркинг - это процесс постоянного исследования наилучших практик, которые определяют наиболее высокую характеристику конкурентоспособности.

С точки зрения X. Дж. Харрингтон, Дж. С. Харрингтон, бенчмаркинг - это непрерывный процесс, открывающий, изучающий и оценивающий все лучшее в других организациях с целью использования знаний в работе своей организации [3].

Исследуя указанные категории, отметим, что характерной чертой метода бенчмаркинг является непрерывность деятельности по сбору и постоянное обновление методов управления по внедрению наилучшего опыта с целью - быть конкурентоспособным предприятием в долгосрочном периоде. Основой конкурентоспособности является внедрение инноваций. Именно непрерывность процесса развития и совершенствования производственных, управленческих, маркетинговых и технико-технологических процессов позволяет предприятию быть лучшим в отрасли и выдержать конкуренцию на рынке (таблица).

 


Таблица - Основные черты метода «бенчмаркинг»

Авторы

Содержание понятия «бенчмаркинг»

X. Дж. Харрингтон,

Дж. С. Харрингтон

Это непрерывный процесс, открывающий, изучающий и оценивающий все лучшее в других организациях с целью использования знаний в работе своей организации

Р. С. Кэмп

Непрерывный поиск решений, базирующихся на лучших методах и процессах всей индустрии

И.П. Данилов,

Т.В. Данилова

Непрерывный процесс оценки и сравнения уровня продукции, услуг и методов работы с конкурентами или теми компаниями, которые признаны лидерами

Американский центр производительности и качества

Процесс постоянного исследования наилучших практик, которые определяют наиболее высокую характеристику конкурентоспособности

Т. Кернз

Процесс постоянного исследования наилучших практик, которые определяют наиболее высокую характеристику конкурентоспособности

Дж. Грейсон мл.

Детальное изучение лучших достижений конкурентов и последующее использование полученной информации для выживания на рынке

Э. Трейси

Этот процесс позволяет нам искать слабые места. Бенчмаркинг - это структурированная дисциплина, служащая для анализа процесса и нахождения возможностей улучшения, путь к совершенству

Н. И. Пономарева

Метод изучения, оценки и сравнения наилучшего опыта в деятельности предприятий, отраслевых корпораций, характеризуемый постоянным обновлением управленческих решений, позволяющих организациям проявлять инновационную активность в целях повышения уровня конкурентоспособности. Основные его черты - принятие инновационных решений на основании метода сравнения и выбора наилучших вариантов

 

Исследуя инновационные механизмы, согласимся с определением Дж. Грейсона мл., определяющего бенчмаркинг как  метод борьбы за качество продукции, как метод внедрения новых бизнес-технологий. Как считает указанный автор, это инструмент, с помощью которого выделяют особо ценные технологии и методы управления компанией [1]:

в эпоху глобализации бизнеса компании осознают необходимость всестороннего и детального изучения лучших достижений конкурентов и последующего использования полученной информации в целях собственного выживания;

Рисунок - Преимущества предприятий хлебопекарной

промышленности, опирающиеся в управлении на метод «бенчмаркинг»

 

все большее распространение получают проходящие на национальном уровне конкурсы на звание лидера в области качества. Обязательным условием участия в них помимо демонстрации компаниями - участниками конкурентных преимуществ выпускаемых ими продуктов является применение концепции бенчмаркинга;

необходима адаптация и использование мировых достижений в области производственных и бизнес-технологий. Чтобы не остаться позади своих конкурентов, всем компаниям, независимо от размера и сферы деятельности, необходимо постоянно изучать и применять передовой опыт в области производственных и бизнес-технологий.

В результате внедрения метода бенчмаркинг предприятие имеет следующие конкурентные преимущества: за счет внедрения инновацией на предприятие, его товар конкурентоспособен; предприятие получает вознаграждение за качество в виде получения прибыли; мировые достижения в процессе их исследования и применения позволяют предприятиям внедрять и развивать передовой опыт; использование метода бенчмаркинга способствует открытости и повышению эффективности бизнеса; оно несет неоспоримые преимущества.

На предприятиях хлебопекарной промышленности метод бенчмаркинга, имеет следующие преимущества, имеющие инновационное значение, они отражены выше на рисунке [4].

Сегодня ни одна организация не может выжить, не уделяя серьезного внимания изучению сильных черт своих конкурентов и не обучаясь у лучших в своей отрасли. Необходимость внедрения метода бенчмаркинга в режиме внедрения инноваций состоит в том, что он не только объясняет персоналу организации, насколько успешным он может быть, но и указывает, как, каким способом необходимо изменить миссию и цели организации, чтобы быть более эффективной и конкурентоспособной.

Метод бенчмаркинга необходим при внедрении новых бизнес-проектов, в которых важную роль играют инновации, он выявляет конкурентоспособный инновационный элемент, подкрепленный соответствующей информацией

 

Литература:

 

1.     Данилов, И.П. Данилова, Т.В. Бенчмаркинг как основа создания конкурентоспособного предприятия [Текст] — М.: РИА «Стандарты и качество» , 2005. - 69 с.

2.     Деминг, У.Э. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами [Текст] / У. Эдвард Деминг — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 46 с.

3.     Харрингтон, Х. Дж., Харрингтон, Дж. С. Издательство: Издательский дом «Питер», 2004 г.- 176 с.

4.     . Хорев, А.И. Развитие форм и методов управления инновационной деятельностью предприятий хлебопекарной промышленности [Текст] : монография / А. И. Хорев, Т. И. Овчинникова, Н. И. Пономарева - Воронеж : ЦНТИ, 2012. – 218 с. ISBN 978-5-4218-0127-6.

 

Яндекс цитирования