Обучение ○ Образование ○ Исследования ○ Комментарии

Learning ○ Education ○ Research ○ Commentaries

e-mail: info@lerc.ru

«Проблемы региональной экономики»

Вестник №6

16.10.2016

Корчагин Ю.А.

РЕГИОН ДЕГРАДИРУЕТ И ЭКОНОМИЧЕСКИ, И НРАВСТВЕННО

16.10.2016

Логунов В.Н.

ВЛИЯНИЕ ИНВЕСТИЦИЙ РАЗЛИЧНЫХ ФОРМ СОБСТВЕННОСТИ НА ВАЛОВОЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ ПРОДУКТ

16.10.2016

Корчагин Ю.А.

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАПИТАЛ КАК АНАЛОГ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОЙ ЭНЕРГИИ И ЭНТРОПИИ

16.10.2016

Рисин И.Е., Харитон С.В

ИНВЕСТИЦИОННАЯ АКТИВНОСТЬ РЕГИОНОВ: ДИНАМИКА И РЕЗУЛЬТАТЫ

16.10.2016

Богомолова И.П., Шатохина Н.М., Майраслова Е.В.

ИЗУЧЕНИЕ РЕГИОНАЛЬНОГО РЫНКА СБЫТА ШОКОЛАДНЫХ ИЗДЕЛИЙ

16.10.2016

Смарчкова Л.В., Самойлов В.М.

РОЛЬ И МЕСТО КОНТРОЛЛИНГА В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

16.10.2016

Саликов Ю.А., Зенин А.А., Фомичев С.Н

АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ НАПРАВЛЕНИЙУПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНСАЛТИНГА

16.10.2016

Мартынов Ю.И., Мартынов П.Ю.

НА НОВЫЕ ПОЗИЦИИ В РАБОТЕ С ПЕРСОНАЛОМ

16.10.2016

Богомолова И.П., Жуков А.И., Ремизов Д.Г.

АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ ЦЕН НА РЫНКЕ ХЛЕБОПРОДУКТОВ

16.10.2016

Саликов Ю.А, Брагина М.В.

ИНСТРУМЕНТЫ ЭФФЕКТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ С ДЕЛОВОЙ СРЕДОЙ

16.10.2016

Саликов Ю. А., Кудрявцева С. В., Елфимова Е. Н.

КОНСАЛТИНГ В ОБЛАСТИ МОТИВАЦИИ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ПЕРСОНАЛА

16.10.2016

Богомолова И.П., Ремизов Д.Г., Жуков А.И.

ОЦЕНКА ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПОТЕНЦИАЛА МУКОМОЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

16.10.2016

Околелых И.В.

ДИНАМИКА И ПЕРСПЕКТИВЫ ОБЕСПЕЧЕННОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ РЕГИОНА РАБОЧЕЙ СИЛОЙ

16.10.2016

Богомолова И.П., Федотова И.П., Бобенкова В.В.

ОСОБЕННОСТИ СОВРЕМЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16.10.2016

Саликов Ю.А., Зенин А.А., Фомичев С.Н

АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНСАЛТИНГА

16.10.2016

Богомолова И.П., Сапронова Л.М.

ДИАГНОСТИКА И ОСОБЕННОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ

16.10.2016

Меделяева З.П.

О НЕКОТОРЫХ ПРОБЛЕМАХ ЭКОНОМИКИ СЕЛА

16.10.2016

Корчагин Ю.А., Хаустов А. В.

О НЕКОТОРЫХ АКТУАЛЬНЫХ ПРОБЛЕМАХ РЕГИОНОВ

16.10.2016

Табачникова М.Б

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ КОНЦЕПЦИИ ЭВОЛЮЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМ

16.10.2016

Горбунов В.Г., Постникова И.М.

РАЗРАБОТКА МОДЕЛИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ДЛЯ ОЦЕНКИ СЛОЖНЫХ ПРОЕКТОВ

Саликов Ю.А, Брагина М.В.16.10.2016

ИНСТРУМЕНТЫ ЭФФЕКТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ С ДЕЛОВОЙ СРЕДОЙ

 

Саликов Ю.А, Брагина М.В.

 

ИНСТРУМЕНТЫ ЭФФЕКТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ С ДЕЛОВОЙ СРЕДОЙ

 

Под деловой средой понимается непосредственное окружение организации, оказывающее на него прямое воздействие. Среди элементов деловой среды для регионального промышленного предприятия особое место занимают потребители, партнеры, поставщики и конкуренты. С каждым из элементов у предприятия возникает двустороннее взаимодействие, для обеспечения эффективности которого необходимо понимать и учитывать инструменты этого взаимодействия.

Для того чтобы понять инструменты необходимо определить факторы взаимодействия. По нашему мнению, к числу основных факторов могут быть отнесены следующие (см. рис.1).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1. Факторы взаимодействия предприятия с деловой средой

Рассмотрим представленные на рисунке факторы более подробно.

1. Взаимодействие с потребителями.

Воздействие потребителей на предприятие осуществляется посредством фактора спроса, который формируется следующими инструментами: потребностью, покупательной способностью и доступностью товара. Под доступностью товара в данном случае понимается возможность осуществить покупку товара, не прилагая для этого усилий, несоизмеримых с его полезностью.

Фактором воздействия предприятия на потребителя является предложение соответствующего товара. Инструментами воздействия предложения является следующее: потребительские свойства товара, цена и распределение товара по каналам дистрибуции.

3. Взаимодействие с поставщиками определяется фактором спроса со стороны предприятия и фактором предложения со стороны поставщика.

Среди инструментов воздействия поставщиков ведущая роль отводится двум из них - способности товара удовлетворить потребность производства и цене.

Для того чтобы определить характер взаимоотношений с поставщиками, следует, на наш взгляд, определить уровни последствий отсутствия поставок, влияние поставок на бесперебойность работы, возможность замены поставляемого товара и т.п. Кроме того, сила воздействия тех или иных инструментов на субъект воздействия будет зависеть от типа рынка (рынок продавца, рынок покупателя).

На сегодняшнем этапе развития пищевой промышленности большинство региональных предприятий находятся в двойственном положении. С одной стороны, реализация готовой продукции происходит в условиях рынка покупателя, что способствует развитию конкуренции между производителями. Такая ситуация характерна для рынка товаров повседневного спроса. С другой стороны, закупка сырья, составляющего большую часть всех закупок предприятия, осуществляются в условиях рынка продавца. Это связано с тем, что уровень развития сельского хозяйства в России недостаточно высок, в результате чего пищевая промышленность не может быть полностью обеспечена отечественным сырьем. Ситуация с импортом сырья в различных отраслях складывается по-разному. Например, в мясоперерабатывающей промышленности в результате государственной политики по сокращению ввоза мяса существенно затрудняется обеспечение производства столь необходимым сырьевым компонентом.

4. Взаимодействие с конкурентами характеризуются конкурентоспособностью товара и осуществляется опосредованно через потребителей. Инструментами, формирующими конкурентоспособность является: потребительские свойства товара, его качество, цена, ассортимент, доступность, т.е. все то, что воздействует на потребителя. Усиление действия каждого из названных инструментов приводит к росту интенсивности конкуренции.

Каждый участник рынка ежедневно наблюдает за тем, как конкуренты расширяют ассортимент, ведут ценовую политику, изменяют потребительские качества выпускаемой ими продукции и т.д. Целью данного мониторинга активности конкурентов является установление причинно-следственной связи между происходящими событиями, на основе чего наблюдатель в состоянии вести адекватную рынку маркетинговую и сбытовую политику.

2. Взаимодействие с партнерами определяется взаимными условиями сотрудничества. Определяющим фактором, обеспечивающим эффективное взаимодействие, является прибыльность этого сотрудничества. Вместе с тем, каждая из сторон может преследовать различные цели. В качестве иллюстрации данного взаимодействия рассмотрим партнерские взаимоотношения промышленного предприятия с дистрибьюторами готовой продукции.

Для достижения собственных целей в области маркетинга и сбыта, производители пытаются каким-либо образом воздействовать на дистрибьюторов. Степень подобного влияния прямо пропорциональна проценту дохода и прибыли, которую получает дистрибьютор от товарной линии производителя.

Вопрос взаимодействия с дистрибьюторами для отечественных предприятий является особо актуальным. Это связано, прежде всего, со значительным отставанием от западных компаний по опыту построению дистрибьюторских сетей. Для того чтобы товар занял определенное место на витрине розничной точки, производителю необходимо активно воздействовать на посредника между производителем и потребителем - дистрибьютора. Ниже рассмотрим более подробно условия, при которых инструменты взаимодействия предприятия и дистрибьютора способствуют повышению эффективности их деятельности.

Если дистрибьютор получает малый процент (примерно 1%) от своей общей прибыли, то такая товарная линия считается низкоприбыльной и существует лишь для того, чтобы выполнять заказы клиента. Никакое эффективное влияние производителя в данном случае невозможно. Среднеприбыльная товарная линия обеспечивает от 2 до 10% от общих продаж дистрибьютора. Она важна как для дистрибьютора, так и для клиентов, регулярно приобретающих эту продукцию. Высокоприбыльной считается любая товарная линия, которая обеспечивает дистрибьютору более 10% от общей прибыли. Такая линия очень важна для успеха деятельности дистрибьютора и влияет на его способность обслуживать ключевых клиентов.

Производитель высокоприбыльной товарной линии вправе определять объемы товарных запасов, находящихся у дистрибьютора, следить за его действиями, направленными на продвижение и продажу продукта, а также методами, которыми он пользуется. Поставщики продукции низко- и среднеприбыльной товарных линий располагают значительно меньшей возможностью влиять на поведение дистрибьютора. Таким образом, отношения с дистрибьютором могут варьироваться, начиная с простого предоставления продукта, без какой-либо возможности влияния, и заканчивая активным влиянием производителя и его вовлечением в процесс дистрибуции, что выражается в применении производителем таких инструментов как участие в стимулировании сбыта, продвижение товара, складировании и сервисном обслуживании клиентов.

Дистрибьютор, в свою очередь, оказывает влияние на производителя в том случае, если он является ключевым клиентом, т.е. соответствует одной или одновременно нескольким из следующих характеристик:

1.   приносит компании более 10% дохода;

2.   является перспективным для дальнейшей работы;

3.   хорошо известны в своей отрасли или на своей территории, что может сыграть роль при продвижении продуктов и услуг компании и положительно влияет на имидж организации;

Существует еще одна важная характеристика, которая делает клиента ключевым даже при не очень большом доходе, полученном от его деятельности. Если клиент является исключительно компетентным  и требовательным, то он помогает компании соблюдать высокие профессиональные стандарты и постоянно совершенствоваться. Такой тип клиента зачастую помогает обнаружить слабые места компании и иногда становится инициатором улучшения схемы взаимодействия отделов внутри компании, более эффективной постановки управления проектами, внедрения системы управления взаимоотношений  с клиентами.

В таблице 1 сведены все рассмотренные выше инструменты взаимодействия предприятия с деловой средой.

Таблица 1. Факторы и инструменты взаимодействия предприятия с деловой средой.

Субъекты

воздействия

Факторы воздействия

Инструменты воздействия

прямого

обратного

прямого

обратного

Потребители

предложение

спрос

потребительские свойства товара, цена, дистрибуция

потребность, покупательная способность, доступность

Партнеры

условия сотрудничества

стимулирование сбыта, продвижение, складирование, сервисное обслуживание

заинтересованность в партнерстве, требования к товару и работе маркетингово-сбытовых подразделений

Поставщики

спрос

предложение

потребность цена

свойства и качество товара, цена

Конкуренты

конкурентоспособность товара

потребительские свойства товара, качество, цена, ассортимент, каналы распределения

           

 

Как следует из представленных в таблице данных, эффективность взаимодействия с основными субъектами внешней среды во многом зависят от факторов и соответствующих инструментов целенаправленного воздействия, которое должно носить исключительно избирательный характер применительно к каждому субъекту. Таким образом, с целью формирования эффективных взаимоотношений с деловой средой предприятию необходимо иметь совокупность действенных инструментов воздействия на каждый из элементов среды. При этом грамотное использование этих инструментов должно способствовать динамичному развитию предприятия в условиях рыночной экономики.

 

Яндекс цитирования